La IA generativa integrada en el motor de IA de Davis debería permitir a los clientes de Dynatrace crear paneles de control más rápidamente, determinar la causa raíz de los incidentes y acelerar el tiempo medio de reparación. Actualmente, el motor de IA de Davis tiene capacidades de IA causales y predictivas. Con la incorporación de IA generativa, la compañía dice que las capacidades de lenguaje natural de esta tercera modalidad de IA facilitarán la creación de paneles, la automatización de flujos de trabajo y la realización de tareas para los clientes. La IA generativa de Davis CoPilot funcionará en colaboración con su tecnología de IA causal, que analiza datos en tiempo real, y sus modelos de IA predictivos que anticipan comportamientos futuros basados ​​en datos pasados ​​y patrones observados en el entorno. “Analizamos miles de millones de dependencias en el sistema. Entendemos el elemento predictivo para predecir el comportamiento futuro. Nuestro análisis de causa raíz comprende cómo están conectadas las cosas. Esta comprensión del entorno le permite saber qué preguntas hacer. Con la IA generativa, podemos introducir esta información precisa en un gran modelo de lenguaje LLM y dejar que genere una recomendación y luego enviarla a los equipos adecuados”, explicó Alois Reitbauer, jefe de estrategia tecnológica de Dynatrace. "La IA generativa hace que el producto sea accesible para nuevas audiencias, les ayuda a crear flujos de trabajo personalizados sin escribir código, e incluso si el ser humano mantiene el control, les llevaría mucho más tiempo ver todo lo que sucede en el sistema", añadió el Sr. Reitbauer. "Estas tecnologías de IA combinadas permitirán a los equipos de TI detectar más rápidamente tendencias de comportamiento y predecir problemas de rendimiento que podrían afectar las experiencias del usuario final o del cliente con las aplicaciones", dijo el proveedor.

Según Gregg Siegfried, vicepresidente y analista de investigación de Gartner, "los tres tipos de IA de Davis hacen que la herramienta sea más eficaz". La IA generativa se ocupa principalmente del lenguaje. "Con este tipo de IA, los operadores humanos pueden tratar más fácilmente con estas máquinas si tienen un modo de interacción similar al humano, que puede haber faltado antes de la incorporación de esta IA generativa", añadió Siegfried. Para realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento de las aplicaciones, la plataforma Dynatrace monitorea numerosos componentes del entorno, incluidos el tiempo de respuesta y la latencia. "Aplicar la IA y la automatización al monitoreo de aplicaciones tiene sentido porque la cantidad de datos y métricas que se deben recopilar y analizar para determinar el origen de los problemas excede lo que es humanamente posible", explicó Siegfried. "El beneficio de Davis es que proporciona pistas y orientación a los equipos de TI tan pronto como una aplicación comienza a experimentar problemas de rendimiento, eliminando prueba y error y pérdida de tiempo resolviendo el problema". , añadió el analista de Gartner. Ahora, con la popularidad de la IA generativa, Davis facilitará a los operadores de TI la interacción con el motor de IA para detectar y resolver problemas de rendimiento. "Es importante poder comprender el comportamiento del software y ponerse en el lugar de los usuarios, dada la complejidad de las aplicaciones actuales", afirmó Siegfried. “La inteligencia es capaz de analizar el lenguaje y dar una respuesta informada basada en la formación adquirida en el entorno”.

Adopción lenta pero inevitable

La plataforma Davis de Dynatrace compite con productos de observabilidad de New Relic, Riverbed y Splunkentre otros. Según un informe de gasto en TI de Gartner actualizado recientemente, muchos proveedores de monitoreo y observabilidad están buscando integrar la IA generativa en sus plataformas de software, y es posible que ahí sea donde comiencen los clientes. aplicar IA generativa en sus entornos. "El mejor canal de comercialización para la IA generativa es a través de software, hardware y servicios que las empresas ya utilizan", dijo en un comunicado John-David Lovelock, distinguido vicepresidente y analista de Gartner. “Cada año, se agregan nuevas funciones a los productos y servicios tecnológicos en forma de complementos o actualizaciones. La mayoría de las empresas integrarán la IA generativa de forma lenta y controlada mediante actualizaciones de herramientas que ya están incluidas en los presupuestos de TI”, añadió el analista. La plataforma Davis AI de Dynatrace está disponible localmente o en modo SaaS (software como servicio). La tecnología ampliada de Davis AI Engine estará disponible en la plataforma del editor en el año calendario 2023 para los clientes del proveedor.