Sodexo Benefits and Rewards Services implementa la plataforma de monetización Zuora para simplificar el lanzamiento de nuevos productos y servicios. Con 500.000 clientes comerciales de sus servicios y 1,3 millones de comerciantes asociados, esta actividad del grupo de restauración colectiva, que incluye, en particular, cheques restaurante y cheques regalo, llega a unos 36 millones de usuarios en todo el mundo y gestiona 4,4 millones de euros en transacciones diarias.

Reducir la carga de facturación

“Trabajamos con una base de clientes muy diversa, cuyo objetivo es, sin embargo, el mismo: proporcionar a sus empleados una mejor calidad de vida en el trabajo. Por lo tanto, era fundamental para nosotros garantizarles el cumplimiento de esta misión reduciendo la carga asociada a la facturación de los servicios ofrecidos”, explica Viktoria Otero Del Val, vicepresidenta senior a cargo de estrategia y productos de Sodexo Services Avantages and Awards.

En busca de una solución para implementar rápidamente nuevas ofertas y nuevos modelos de precios, Sodexo Benefits and Rewards Services recurrió a la plataforma Zuora, especializada en la gestión de ingresos recurrentes. La solución debería ayudar a los Servicios de Beneficios y Recompensas de Sodexo a optimizar todas sus actividades de facturación para sus clientes, comerciantes y consumidores, desde la gestión del catálogo de productos hasta la integración y los informes financieros, incluido el seguimiento de suscripciones, contratos y reembolsos. o incluso facturación parcial. Sodexo Benefits and Rewards Services gestiona más de 250 ofertas en 31 países.