Zoom sobre las principales evoluciones de SAFe 6.0

El 15 de marzo de 2023, Scaled Agile, la empresa que promueve SAFe (Scaled Agile Framework), un esquema de organización para escalar la agilidad, lanzó oficialmente la versión 6.0 del marco. Esto trae muchos cambios en comparación con SAFe 5.x. Para verlo más claro, hablamos con Eduardo Alvim, consultor y capacitador certificado en SAFe (SPCT) en Gladwell Academy, una organización de capacitación especializada en enfoques ágiles. Centrarse en las principales novedades a los ojos de este experto.

1. Flujos

La versión 6 insiste mucho en la noción de flujos, que aparece muchas veces en el diagrama general (ver más abajo): en la parte del equipo, el ART (tren de liberación ágil), las soluciones del tren, la cartera... “Flujos son los que conectarán los diferentes niveles de la organización. Eso es fundamental, porque si hay, por ejemplo, un bloqueo en la comercialización, o en la producción, no es posible sacar un nuevo producto”, explica Eduardo Alvim.

2. Evolución de los roles, en particular el de Scrum Master

“SAFe 6 agrega una responsabilidad al rol de Scrum Master, el de entrenador del equipo. Esta evolución proviene de observaciones de campo. De hecho, el rol del Scrum Master es mucho más importante que lo que describe la guía Scrum”, señala Eduardo Alvim. Para él, el equipo es el ente más importante de una organización, porque es en este nivel donde se realiza el trabajo.

El panorama general de SAFe 6.0 (haga clic para ampliar). Créditos: Scaled Agile

3. Un enfoque en la agilidad de la organización (agilidad empresarial)

Con v6, varios temas se relacionan con la agilidad de la organización, en otras palabras, su capacidad para responder a las necesidades del mercado lo más rápido posible. “Algunas empresas tienen problemas para cambiar sus estrategias debido a factores relacionados con la ejecución”, señala Eduardo Alvim. Deben ser capaces de adaptarse para satisfacer las necesidades del cliente. Y esta evolución de SAFe subraya que la agilidad no solo se juega a nivel de DSI, sino también a nivel de organización. “Para que un producto sea entregado y operado, no solo debe ser ágil el departamento de TI, sino también el marketing, los equipos de preventa, los que preparan los contratos... Todos deben estar preparados. »

4. Recomendaciones para la adopción de tecnologías avanzadas

SAFe 6 incluye una sección sobre la adopción de tecnologías avanzadas, incluida la inteligencia artificial, la nube y los grandes datos. “Muchas tecnologías están disponibles hoy en día. El desafío es determinar cómo aprovechar eso para hacer más competitiva a la empresa, dice Eduardo Alvim. Aunque ChatGPT 4 se lanzó hace solo unos días, las empresas ya están comenzando a integrarlo en sus soluciones”. Para despejar el camino, SAFe 6 incluye algunas pautas para abordar estas innovaciones. “El repositorio no se trata solo de la implementación de prácticas ágiles, recuerda Eduardo Alvim. Los principios que guían a SAFe provienen de cuatro áreas amplias: desarrollo ágil, desarrollo de productos ajustados, DevOps y pensamiento sistémico. Y el repositorio se enriquece con el tiempo con otros temas, que contribuyen a la agilidad de la organización. »

5. Mayor enfoque en los OKR (objetivos y resultados clave)

“Hoy todo el mundo utiliza indicadores clave u OKR, pero no necesariamente son los correctos”, observa Eduardo Alvim. “A veces, los indicadores no permiten vincular la estrategia de la organización con objetivos claros y significativos para los equipos. Pero estos OKR deben llegar imperativamente a los equipos. “Es fundamental tener un vínculo muy fuerte entre estrategia y ejecución, y viceversa, porque la retroalimentación debe realimentar el sistema”, enfatiza Eduardo Alvim.

6. Aceleradores de flujo más desarrollados

En la nueva versión de SAFe, el principio no. 6, que prevé la limitación de la mora para evitar que el cliente se alargue en el tiempo para obtener lo que ha solicitado, se ha rediseñado. A continuación se detallan ocho prácticas destinadas a acelerar los flujos. “Estos elementos ya estaban ahí desde la v4, pero en la v6, el foco está en los flujos”, señala Eduardo Alvim. El principio que engloba estas ocho prácticas es el de la cadena de valor (value flow) sin interrupción, donde aún insistimos en la noción de flujo.

Uno de los aceleradores es, por ejemplo, la visualización. “Si no eres capaz de ver la totalidad de un sistema, es muy difícil saber cómo se comportará”, dice Eduardo Alvim. Asimismo, es importante el tamaño de las tareas que subdividen el trabajo. “En tareas importantes, inevitablemente nos encontramos con dependencias, variabilidad, aumento de riesgos, que impactan en la previsibilidad”, señala el consultor. Otro punto se refiere a los cuellos de botella, que deben abordarse lo antes posible, mientras que otro se relaciona con la retroalimentación. “Es importante obtener retroalimentación lo más pronto posible para recopilar información y mejorar la solución”, señala Eduardo Alvim. Y este tema no solo concierne al departamento de TI, sino a todos los jugadores. “Se trata de ver cómo usar diferentes prácticas, como MVP (producto mínimo viable), grupos focales, pruebas en vivo con clientes, para recopilar el conocimiento necesario para mejorar el producto. »