Continúa el auge en la difusión de la IA generativa dentro de las aplicaciones. Después de Microsoft o Salesforce, le toca a Zoom sucumbir a él a través de su asistente interno, Zoom IQ. El editor indicó ayer que trabajaría en particular con OpenAI para añadir funcionalidades a su chatbot. Aboga por un enfoque federado de la IA, es decir, basado en la combinación de modelos de IA, los desarrollados internamente y los proporcionados por proveedores como OpenAI o por los propios clientes.

El objetivo es claramente avanzar hacia la personalización de modelos. En una publicación de blog, Smita Hashim, gerente de producto de Zoom, dice: "las plantillas también son personalizables, lo que significa que es posible adaptarlas al vocabulario y los escenarios de una determinada empresa para mejorar el rendimiento". Esta noticia llega un mes después El director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, declaró que "la era de la IA y los grandes modelos lingüísticos ya está aquí" e indicó que Zoom buscaría formas de beneficiar a sus clientes con el despliegue de esta tecnología.

La IA generativa se está extendiendo en Zoom IQ

Además de la asociación con OpenAI, Zoom está enriqueciendo Zoom IQ con funciones basadas en IA generativa. Hay tres: redacción de chat, redacción de correo electrónico y resumen de reunión. El primero, como su nombre indica, ofrece a los usuarios la posibilidad de redactar mensajes basándose en el contexto conversacional de su chat y personalizarlo para cambiar el tono del mensaje y sugerir respuestas. La función Redactar correo electrónico puede utilizar el contexto conversacional de las reuniones de Zoom, las llamadas telefónicas de Zoom y los hilos de discusión para elaborar propuestas de correo electrónico. Inicialmente, la función estará disponible en Zoom IQ for Sales.

Finalmente, Zoom IQ Meeting Summary genera resúmenes de reuniones y captura los pasos posteriores a la reunión que los usuarios pueden compartir directamente a través de un chat de equipo, una invitación de Calendario o un correo electrónico. El editor también anunció otras incorporaciones a su plataforma. Los clientes pronto tendrán acceso a la versión beta de Intelligent Director, una función disponible en Salas que determinará el mejor ángulo de visión para mostrar a las personas en la sala de reuniones. Finalmente, Scheduler se integra con Google Calendar y Microsoft 365 para compartir la disponibilidad de los participantes de la reunión con otros y encontrar más fácilmente el horario de reunión que mejor se adapte a todos, mientras que Spots, rebautizado como Huddles, ahora está disponible en todo el mundo para los clientes que desean acceso temprano.