La amplia gama de productos de colaboración de Zoho con inteligencia artificial, automatización del flujo de trabajo y capacidades específicas de la industria se está actualizando para "promover la gestión unificada de proyectos y respaldar la colaboración asincrónica productiva para empresas globales con empleados, clientes y socios que trabajan en diferentes zonas horarias", afirma el proveedor. Las cuatro herramientas de colaboración principales del proveedor, Projects, Notebook, WorkDrive y Sign, se han mejorado con funciones, algunas de las cuales son específicas de la industria.

Projects, la plataforma de gestión de proyectos de la empresa, se beneficia del procesamiento del lenguaje natural impulsado por el motor de inteligencia artificial de la empresa, Zia, que permite a los usuarios buscar fácilmente en las aplicaciones de Zoho. Además, en Projects, Zia Insights puede crear gráficos y paneles de análisis personalizados para generar recomendaciones de tareas.

La aplicación de toma de notas dinámica de Zoho, Notebook, también aprovecha las capacidades de Zia, como su resumen inteligente, gestión de tareas, etiquetado automático de temas, análisis de datos basado en notas, gráficos visuales de notas y cronogramas de próximos pasos. Además, la estrecha integración de Notebook con Projects y WorkDrive permite a los usuarios tomar notas contextualmente, compartirlas y colaborar con colegas.

Automatización del flujo de trabajo

Projects, WorkDrive y Sign ahora tienen acceso a Blueprint, la tecnología de automatización de flujos de trabajo visuales de Zoho, que ayuda a crear flujos de trabajo escalables y repetibles. La automatización en WorkDrive proporciona funciones como la revisión y aprobación de políticas o contratos legales, la optimización de la recopilación de datos para una integración perfecta y la obtención de operaciones de RR.HH. más consistentes y la gestión de tareas más transparente.

La aplicación de firma digital y verificación de identidad de Zoho, Sign, ahora ofrece la posibilidad de crear plantillas reutilizables, órdenes de compra, documentos de RR. HH., documentos legales y más que se pueden enviar automáticamente a los miembros del equipo correspondientes. También ofrece autenticación basada en el conocimiento para empresas de tecnología financiera, así como controles para la norma 21 CFR Parte 11 de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) que se aplica a todas las empresas farmacéuticas, cosméticas y alimentarias que buscan comercializar sus productos en los Estados Unidos, para apoyar a las industrias de la salud y las ciencias biológicas. Según Zoho, esto puede ayudar a las empresas a acelerar el tiempo de entrega de documentos en un 80 % en comparación con la exigencia de firmas físicas.

Flujos de trabajo específicos de la industria

Zoho ha desarrollado funciones y flujos de trabajo para abordar específicamente las necesidades de varias industrias clave. En el sector de la construcción, Projects ahora está integrado con Lens, la tecnología de asistencia remota de realidad aumentada del proveedor, por lo que los gerentes ahora pueden solicitar acceso remoto a las cámaras de los trabajadores de campo y ayudarlos a solucionar problemas, al mismo tiempo que mantienen actualizados los registros de los equipos.

En el ámbito de la atención sanitaria, los controles de seguridad de prevención de pérdida de datos (DLP) de WorkDrive permiten a los usuarios marcar manualmente o revisar y clasificar automáticamente datos confidenciales, como información de identificación personal (PII), datos de clientes, registros financieros o propiedad intelectual, y protegerlos del acceso o el uso compartido no autorizados. Projects incluye flujos de trabajo personalizables específicos de la industria y Sign ofrece una firma digital que cumple con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA) de EE. UU.

Con la integración de Blueprint con Projects, los gerentes de negocios de fabricación pueden realizar un seguimiento y administrar su flujo de procesos, así como automatizar pasos de procesos como pruebas de prototipos, procesos de control de fases o administración de inventario. Con la integración de Lens, los gerentes pueden monitorear y solucionar problemas de operaciones de forma remota. Los usuarios de la industria aeroespacial pueden acceder a una gestión de proyectos híbrida alineada con la metodología de resolución de problemas de 5 pasos de DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y crear paneles unificados personalizados para proporcionar una única fuente de información.

El analista Thomas Randall, director de investigación de mercado de IA en Info-Tech Research Group, aplaude el enfoque del proveedor. “Zoho tiene razón al centrarse en las aplicaciones industriales de la IA y las herramientas de colaboración”, afirmó en un correo electrónico. “Esto facilita que las empresas vean cómo las nuevas capacidades en Projects, WorkDrive, etc. podrían generar un valor comercial distintivo si se adoptan y cómo se puede calcular el ROI”.

Projects cuesta 5 € sin IVA por usuario al mes; WorkDrive cuesta 3 € sin IVA por usuario al mes; Notebook cuesta 4 € sin IVA por usuario al mes; y Sign cuesta 12 € sin IVA por usuario al mes. “Las cuatro soluciones están disponibles de inmediato”, afirmó Zoho.