"Hemos superado el hito de 10.000 clientes en todo el mundo y 2.050 en Europa", afirma inmediatamente Pierre Gousset, vicepresidente de preventas para el sur de Europa de Workday. El editor de planificación presupuestaria y recursos humanos anunció recientemente sus resultados financieros del cuarto trimestre y del año fiscal 2023, con 6,22 mil millones de dólares en ingresos para el año. Las cifras, que aumentaron un 21% interanual, superaron incluso las expectativas de los analistas. En Francia, hace buen tiempo para Workday. El país, que es una de las cuatro áreas prioritarias para la inversión y el desarrollo junto con Alemania, Australia y el Reino Unido, ha experimentado un crecimiento del 30% durante el año pasado. "Las perspectivas siguen siendo muy positivas y están bien distribuidas en toda la cartera", afirma Hubert Cotté, director general de Francia. En cuanto a Francia, “el 30% del CAC 40 utiliza soluciones Workday”, añade el director general para Francia. Los clientes objetivo son tanto grandes cuentas como medianas empresas (menos de 3.500 empleados). Sin embargo, observa una aceleración muy fuerte en el mercado medio, que actualmente representa el 50% de la base de clientes franceses de la editorial. "En última instancia, tendremos más clientes en el mercado medio que en las cuentas grandes".

Su cartera de clientes se ha ampliado con ADEO (empresa matriz de Leroy Merlin), el proveedor de automóviles Delfingen, el proveedor de soluciones de gestión de aparcamientos Flowbird y el especialista en servicios energéticos Idex. Aunque Workday France opera en todos los segmentos, se centra en los recursos humanos y las finanzas. Con la pandemia, la transformación digital ha influido en gran medida en estas profesiones. “Los directores financieros están cada vez más interesados ​​en gestionar las capacidades financieras”, continúa Hubert Cotté. "Para los clientes de CAC 40, lo que se presenta principalmente son los módulos de RR.HH.". La explicación es sencilla: SAP ya vende el 80% de sus soluciones a estas empresas. En cuanto a las medianas empresas, Hubert Cotté admite que se está acelerando la lógica de transformación, que a veces resulta más ágil que las grandes cuentas.

“En 18 meses todo ha cambiado diez veces”

La pandemia ha sido un vector de transformación para muchas empresas, eso es un hecho. Por otro lado, también ha revolucionado los enfoques para reclutar y retener talento. “Existe un enfoque sistémico de los recursos humanos. La tendencia es hacia la gestión del talento debido a la escasez”, confían Hubert Cotté y Pierre Gousset, destacando al mismo tiempo una adopción a gran escala de Solución Workday Skills Cloud. Le recordamos que este servicio utiliza información sobre los empleados, recuperada de sistemas de terceros, para identificar y utilizar mejor sus habilidades dentro de la empresa. El director general de Workday France indica que “en 18 meses, todo ha cambiado diez veces en RR.HH. y, más concretamente, en la contratación. Hay una aceleración de la concienciación por parte de RR.HH. Hay un efecto post-covid en la capilaridad de temas relacionados”. Según él, los recursos humanos son una verdadera palanca de rendimiento, especialmente en lo que respecta a la planificación estratégica. “Lanzamos Scheduling para la planificación y vemos el interés de ciertos sectores por este tipo de herramienta para optimizar los recursos”, señala Pierre Gousset. Impulsado por IA, este software de programación combina las preferencias de los empleados con las demandas comerciales, generando horarios que funcionan para todos.

Aunque la tendencia es hacia la contracción de los presupuestos de TI para ciertos sectores, Pierre Gousset se muestra confiado, pero cauto, sobre la situación económica. "Estamos viendo una mayor atención a la optimización de costes", admite. Cuando hablamos de los objetivos de Francia para 2023, Hubert Cotté lo tiene claro: “Tenemos ambiciones de crecimiento muy fuertes en Francia. Queremos crecer al menos un 30% anual durante los próximos tres años. Hay una buena penetración en el mercado financiero con indicadores favorables y también vemos un enorme potencial de desarrollo con nuestra base de clientes instalada en procesos más estratégicos”. También recuerda la próxima obligación (el 1ejem Julio 2024) para emitir facturas electrónicas. “La facturación electrónica es un tema importante en Francia. Workday ya ofrece cobertura de soluciones sobre el tema y está trabajando para garantizar que todos sus clientes cumplan con las próximas regulaciones”.