Si la IA se redirige al desarrollo de agentes, Workday tiene la intención de centrarse en cómo se gestionarán con el sistema de registro de agentes. El editor de aplicaciones SaaS en recursos humanos y finanzas no duda en dibujar un paralelo con la gestión de los empleados. "Si consideramos las capacidades necesarias para administrar empleados y agentes, estas necesidades están estrechamente alineadas en la gestión del ciclo de vida, la optimización de la fuerza laboral, la gobernanza y el cumplimiento", dijo David Somers, gerente de productos, productos, en una conferencia de prensa donde nuestro colega del CIO fue presente.

El servicio ofrecido debe dar la capacidad de administrar agentes de la jornada laboral y tercera parte en el mismo lugar, al tiempo que proporciona herramientas para la gobernanza y la optimización. Para esto, tiene herramientas para integrar agentes adicionales, definir su papel y responsabilidad, seguir su efectividad, presupuesto y anticipar costos, apoyar el cumplimiento y fomentar la mejora continua. El sistema de registro del agente es parte de la estrategia desarrollada por Workday durante su evento en ascenso organizado en Las Vegas a mediados de septiembre de 2024. En esta ocasión, la compañía había presentado su plataforma de Ia Ilumina y cuatro agentes: recluta, recluta, reclutamiento, reclutamiento , reclutar, reclutar, reclutar, reclutar gastos, sucesión y optimizar. El primero le permite encontrar candidatos, recomendar talentos y automatizar las entrevistas de contacto y planificación. Los gastos crean, presentan y aprueban los costos de los gastos. Por su parte, la sucesión automatiza el proceso de planificación de la sucesión, alentando a los gerentes a crear planes de sucesión. También recomienda sucesores y genera planes de desarrollo personalizados. Optimizar identifica los cuellos de botella, la ineficacia y las diferencias en relación con las mejores prácticas de la empresa.

Roles en lugar de tareas

A diferencia de la mayoría de los agentes de IA en el mercado, que se basan en tareas y siguen las instrucciones específicas de paso por paso, la estrategia del agente de IA de trabajo de trabajo se centra mucho en los roles. El CEO de Workday, Carl Eschenbach, cree que los agentes basados ​​en tareas deben evolucionar hacia agentes basados ​​en roles, porque concentran un conjunto de habilidades configurables, lo que brinda más autonomía y la capacidad de apoyar mejor a las personas en roles particulares. "Es en los roles que los agentes pueden ser los más útiles", dijo en la misma conferencia. "Estos agentes basados ​​en roles pueden comenzar adquiriendo una habilidad, pero con el tiempo, tendrán varios. Así es como realmente podemos usar el poder de AI.» »

La compañía también anunció al comienzo de la semana la adición de una serie de agentes a su rango, en particular:

- Un agente contractual que analiza los contratos excavando en datos no estructurados para resaltar las obligaciones y las oportunidades, y guiar las acciones de la Compañía para capturar el valor y reducir los riesgos.

- Un agente salarial que identifica y actualiza las fechas de nómina no válidas, automatiza los flujos de auditoría, destaca la información y recomienda correcciones. Monitorea el cumplimiento y proporciona actualizaciones del sistema.

- Un agente de auditoría financiera que conecta documentos corporativos para monitorear las transacciones, acercar las ventas y examinar los controles internos. Las empresas de auditoría podrán desarrollar aplicaciones que se conecten directamente a sus clientes de la jornada laboral.

- Un agente dedicado a las reglas que monitorea la política de la compañía y envía información a los empleados y gerentes cuando hacen preguntas o hacen un trabajo.

"Estos agentes basados ​​en roles revolucionarán la forma de trabajar con recursos humanos, finanzas o gerentes de negocios y el de sus equipos", dijo David Somers. Los agentes de la jornada laboral y los de terceros estarán disponibles en la jornada laboral del mercado. "Actualmente se están desarrollando agentes de agentes de agentes de roles y roles y deberían estar disponibles durante el año", dijo el gerente de productos.