Wimbledon utiliza inteligencia artificial para proteger a los jugadores del abuso online | Wimbledon 2024

Por primera vez, el All England Lawn Tennis Club utiliza inteligencia artificial para proteger a los jugadores de Wimbledon del abuso en línea.

Un servicio impulsado por inteligencia artificial monitorea los perfiles públicos de los jugadores en las redes sociales y detecta automáticamente amenazas de muerte, racismo y comentarios sexistas en 35 idiomas diferentes.

Jugadoras de alto perfil que han sido atacadas en línea, como la ex campeona del Abierto de Estados Unidos Emma Raducanu y la cuatro veces ganadora de Grand Slam Naomi Osaka, ya han hablado sobre la necesidad de purgar Instagram y Twitter, ahora llamados teléfonos.

Harriet Dart, número dos de Gran Bretaña, dijo que sólo usa las redes sociales ocasionalmente debido al "odio" en línea.

Hablando el jueves después de su triunfo contra Katie Boulter, la número uno británica, Dart dijo: "Creo que hay muchos aspectos positivos". [social media] pero también muchos aspectos negativos. Estoy seguro de que hoy, si abriera una de mis aplicaciones, independientemente de si ganara, también recibiría mucho odio".

Jamie Baker, director del torneo, dijo que Wimbledon había introducido el servicio de monitoreo de redes sociales Threat Matrix. El sistema, desarrollado por la empresa de inteligencia artificial Signify Group, también se presentará en el US Open.

Baker dijo: "No es algo que verías en el dominio público. No nos verás llorando en voz alta, pero básicamente nos desplazamos por las redes sociales en busca de cualquier tipo de contenido como este y eso significa que podemos obtener información que no lo había hecho en el pasado.

"Confiamos no sólo en lo que el jugador podría decir que le sucedió, sino también en lo que sucede cuando hay algo preocupante: ahí es cuando nuestro equipo de seguridad interviene y nos ayuda a hacer algo al respecto".

Dijo que el servicio impulsado por IA cuenta con el respaldo de personas que monitorean cuentas. Los jugadores pueden optar por un servicio más completo que analiza abusos o amenazas a través de mensajería directa privada.

Baker, el ex número 2 británico, dijo que Wimbledon consultaría a los jugadores sobre el abuso antes de denunciarlo a las empresas de tecnología para su eliminación o a la policía si lo considerara necesario.

Al explicar cómo funciona el servicio, Baker dijo: "Si hay algo que creemos que es un problema o que vale la pena informar, en última instancia se trata de interactuar con el jugador y luego nos encargamos de los siguientes pasos. El beneficio de tenerlo es que tienes la capacidad de registrar oficialmente lo que está pasando con las personas adecuadas allí.

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después de la promoción del boletín

"Pero no habríamos tomado ninguna de estas medidas sin involucrar a los jugadores y sus equipos para tratar de entender qué está pasando".

World Rugby también utiliza este servicio, que en abril llevó a la condena de un australiano después de que un árbitro y su esposa recibieran mensajes amenazantes y abusivos en Facebook durante la Copa del Mundo.

Wimbledon dijo que Threat Matrix realizó un estudio en el que rastreó más de 1,6 millones de publicaciones públicas sobre cada cuatro jugadores que fueron objeto de abuso. Identificó 546 publicaciones ofensivas de 438 cuentas.

La Asociación de Tenis Femenino (WTA) dijo que el número de jugadoras que sufren acoso en línea estaba aumentando e instó a los administradores de redes sociales a hacer que sus plataformas sean más seguras.

Courtney McBride, asesora general y vicepresidenta senior de la WTA, dijo: “Hemos estado trabajando con nuestras jugadoras durante varios años para apoyarlas en este importante tema, ya que el número de personas afectadas continúa aumentando. Seguimos comprometidos a trabajar con ellas. empresas de redes sociales y las instamos a encontrar formas de hacer de sus plataformas un lugar seguro para la expresión donde no se tolere el acoso o el abuso de personas”.