Si dice el refrán que cuando se ama no se cuenta, en cuanto a las rupturas no hay más sentimiento que el de exasperación. Ayer el resto microsoft 365 estuvo más abajo durante ocho horas, lo que hizo inaccesible el acceso a Outlook, Teams, OneDrive for Business y SharePoint. “Estamos revisando nuestros sistemas de red y actualizaciones recientes para identificar la causa raíz del problema. Hay información adicional disponible en el Centro de administración con la referencia EX571516”, dijo Microsoft en un tweet en el momento del incidente. Dos horas después, la firma decidió detener el despliegue de actualizaciones para Microsoft 365 y declaró que se estaban restableciendo los servicios.
Una doble ruptura
Pero unas horas más tarde, los servicios de Microsoft 365 volvieron a verse interrumpidos. “El problema que provocó los eventos MO571683 y EX571516 volvió a ocurrir y estamos investigando la causa. Proporcionaremos actualizaciones relacionadas con este evento con la referencia MO572252 en el Centro de administración”, dijo la compañía en Twitter. Según los últimos mensajes, el problema se resolvió en tres horas. Alrededor de 18.000 usuarios se vieron afectados en el momento álgido del apagón, según datos del sitio web Downdetector. La segunda interrupción afectó a más de 5.000 usuarios en su punto máximo.
La página Estado de los servicios de Microsoft 365 también muestra que Teams y Outlook sufren actualmente un problema de duplicados en la lista de contactos. “Esto sólo afecta a los usuarios que han sincronizado los contactos de su cuenta personal con Microsoft Teams. Otras sincronizaciones ya no generan contactos duplicados desde que implementamos la solución a largo plazo”, dijo Microsoft, y agregó que los usuarios pueden esperar a que Microsoft limpie los contactos duplicados o seguir la solución alternativa propuesta.
Una recurrencia de perturbaciones
Con estos dos cortes del lunes, se trata de la séptima vez que se interrumpe el servicio de la compañía en los últimos seis meses. En mayo, Microsoft informó que los usuarios británicos tenían problemas para acceder a determinadas ofertas de su suite ofimática. En abril, dijo que estaba investigando un problema que impedía a los suscriptores utilizar la función de búsqueda en varios servicios. Outlook en la Web, Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams y los clientes de escritorio Outlook se encuentran entre los servicios afectados. También a principios de abril, los clientes no podían acceder a las aplicaciones web de Microsoft 365 ni a Teams. La compañía también sufrió una interrupción global en febrero y una vez más los usuarios no pudieron acceder al correo electrónico ni a Teams. En enero se produjo un apagón similar.
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