Una plataforma de pago más eficiente en Doctolib

Una plataforma especializada en la realización de citas médicas en línea, Doctolib se lanzó a la teleconsulta en 2018. En ese momento, la compañía seleccionó la solución de pago en línea Stripe para la liquidación de consultas y pagos a médicos. Dos años después, con la pandemia de Covid-19, la demanda de teleconsultas saltó. En el espacio de un mes se han registrado más de 30.000 nuevos practicantes y la plataforma ha realizado un millón de videoconsultas, frente a 150.000 en todo 2019. Para gestionar esta afluencia, Doctolib ha decidido implementar la solución Stripe Connect, un conjunto de API y herramientas programables diseñadas para procesar pagos en plataformas web.

Antes de que se implementara la solución, se tardaba casi 1 hora y 30 minutos en inscribir a un nuevo profesional en la plataforma. Además, se pagaba mensualmente a los médicos y otras profesiones médicas. Gracias a Stripe Connect, Doctolib pudo configurar en un fin de semana un proceso que permitía a los médicos registrarse en la plataforma. Al trabajar directamente con el equipo de desarrollo de Stripe, la empresa también pudo reducir la frecuencia de los pagos a una tarifa semanal. “Teníamos muchas cosas que hacer en muy poco tiempo, pero gracias a la capacidad de respuesta de los equipos de desarrollo de Stripe, su API bien pensada y la documentación precisa, siempre pudimos ir rápido y ahorrar cientos de horas de desarrollo. a la hora de lanzar nuevos proyectos ”, subraya Guillaume Pech, senior product manager de Doctolib.