Coca-Cola gastará 1.100 millones de dólares adicionales en tecnologías de Microsoft durante los próximos cinco años, anunciaron las compañías el 23 de abril. La expansión de la relación del gigante de las gaseosas con la empresa de software más grande del mundo se centra en la nube Azure y las tecnologías de inteligencia artificial generativa.

Coca-Cola tiene previsto probar Azure OpenAI Service en diferentes departamentos, así como Copilot para casos de uso dentro de Office 365, con el fin de mejorar la productividad de sus equipos. Desde hace casi un año, el industrial ha estado probando ChatGPT Enterprise y ChatGPT, en particular para usos de marketing. El pasado mes de junio, Coca-Cola nombró a un responsable de IA generativa dentro de un equipo encargado de transformar el marketing de la empresa. Y, el pasado mes de febrero, en su comunicación con motivo de sus últimos resultados anuales, el especialista en refrescos se jactó del éxito de su primera campaña de marketing basada en IA generativa (Create Real Magic), que permite a los consumidores crear tarjetas de felicitación digitales compartibles con elementos emblemáticos de la marca.

Migración de aplicaciones a la nube de Azure

Coca-Cola ya ha optado en gran medida por la nube, migrando todas sus aplicaciones -según el comunicado de prensa de la empresa- a Microsoft Azure en el marco de una asociación iniciada en 2020. En su momento, este acuerdo, que incluía Teams y Office 365, estaba valorado en 250 millones de dólares en cinco años. El nuevo acuerdo anunciado esta semana supone, por tanto, una clara profundización de la relación entre el gigante de las gaseosas y Microsoft. Según el comunicado de prensa, además de GenAI, varias otras tecnologías del editor, como Power BI, Dynamics 365, Defender (protección de puestos de trabajo) o Fabric (análisis), están incluidas en el acuerdo.

"Nuestra asociación ampliada con Microsoft marca otro capítulo en la evolución de Coca-Cola hacia una empresa digital impulsada por tecnologías emergentes", afirmó Neeraj Tolmare, vicepresidente y CIO de The Coca-Cola Company.

En 2023, la empresa de Atlanta alcanzó una facturación de 45.800 millones de dólares, un 6% más que en un año.