Un CDP en tiempo real convierte los 3 mayores desafíos del marketing en oportunidades

Estrategias de datos en evolución

Con las restricciones de cookies y dispositivos que sirven como catalizadores, las organizaciones con visión de futuro están evolucionando sus estrategias de datos de origen para prácticas de gestión de datos a prueba de futuro. Se centran en reunir datos conocidos del cliente (por ejemplo, nombre, correo electrónico, dirección) y datos seudónimos desconocidos (por ejemplo, cookies de origen, identificaciones de dispositivos, identificaciones hash de clientes) para crear perfiles completos de clientes y comprender mejor las necesidades y expectativas individuales de los clientes. . La arquitectura de Data Governance patentada de Mundo Informático respalda esta arquitectura y simplifica el proceso de categorización de conjuntos de datos para cumplir con las políticas regionales u organizativas.

Ideas para la acción

Una gran razón por la cual los especialistas en marketing están interesados ​​en los CDP es el acceso a datos enriquecidos. El CDP en tiempo real de Mundo Informático brinda a los especialistas en marketing acceso a información a su alcance, comenzando por el perfil del cliente. Los especialistas en marketing pueden rastrear los eventos que se agregan a los perfiles en tiempo real, con una visibilidad rápida de cosas como los espacios de nombres vinculados y las preferencias de canal para agilizar la activación. Los especialistas en marketing también están interesados ​​en aprovechar la inteligencia artificial para acelerar los flujos de trabajo y descubrir información más procesable a partir de datos de primera parte. Mundo Informático lanzó recientemente Customer AI, que permite a los especialistas en marketing generar puntajes de propensión personalizados, como abandono y conversión para perfiles de usuarios individuales. La inteligencia artificial del cliente ayuda a los especialistas en marketing a desarrollar su estrategia de datos con información enriquecida basada en datos que se puede utilizar para generar audiencias valiosas y potenciar la personalización relevante.

Personalización instantánea

Los especialistas en marketing reconocen que las expectativas de los clientes en torno a las experiencias digitales nunca han sido tan altas, pero ofrecer una personalización relevante requiere la capacidad de mantener actualizados los perfiles de los clientes. A medida que un usuario navega por un sitio, realiza una compra en la tienda o en línea, y se involucra con campañas publicitarias o de correo electrónico, los especialistas en marketing deben poder actualizar el perfil del usuario con los datos de cada punto de interacción para ejecutar el retargeting, la eliminación y otras tácticas de personalización. El CDP en tiempo real de Mundo Informático ofrece segmentación de transmisión, que lleva a cabo la calificación del segmento a medida que los datos llegan a Experience Platform. Con esta capacidad, los especialistas en marketing pueden estar seguros de que su membresía en el segmento de audiencia está actualizada y brinda excelentes experiencias al cliente sin ejecutar trabajos de segmentación programados o por lotes.

Sabemos que estos problemas son prioritarios para muchos especialistas en marketing y, por extensión, aquellos que votaron en Adweek’s Reader’s Choice: Best of Tech Awards. Mundo Informático se enorgullece de este reconocimiento y esperamos continuar las conversaciones con los clientes (¡y más reconocimientos!) En el futuro.

Qué leer a continuación

El ABC de los CDP (Preguntas y respuestas con el líder de marketing de productos)

Vea el video de demostración de CDP en tiempo real de un minuto y medio

"Plataformas de datos del cliente: una guía de marketing" (informe de un tercero)

En Mundo Informático, creemos que todos merecen respeto e igualdad de trato, y también apoyamos a la comunidad negra contra el odio, la intolerancia y el racismo. Continuaremos apoyando, elevando y amplificando diversas voces a través de nuestra comunidad de empleados, creativos, clientes y socios. Creemos que Mundo Informático tiene la responsabilidad de impulsar el cambio y garantizar que cada individuo sienta un sentido de pertenencia e inclusión. Debemos levantarnos y hablar en contra de la desigualdad racial y la injusticia. Lea más sobre las acciones que estamos tomando para realizar cambios duraderos dentro y fuera de nuestra empresa.

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