Twitter se convierte en una plataforma de esperanza en medio de la desesperación por la crisis de COVID en India

NUEVA DELHI (Mundo Informático) - Después de pasar horas llamando infructuosamente a las líneas telefónicas de ayuda del gobierno en busca de una cama de hospital para un paciente grave de COVID-19, la abogada india Jeevika Shiv publicó una solicitud de emergencia en Twitter.

"El paciente grave # covid19 en #Delhi con nivel de oxígeno 62 necesita una cama de hospital inmediata", dijo Shiv, parte de un Grupo de Apoyo Médico voluntario COVID-19 de 350 miembros, en Twitter a fines de la semana pasada.

La ayuda llegó rápidamente. El paciente encontró una cama y pronto mostró signos de recuperación.

“Finalmente, fue la ayuda en línea la que funcionó cuando la gente respondió con información”, dijo Shiv.

India informa más de 250.000 nuevos casos de COVID-19 al día en su peor fase de la pandemia. Los hospitales rechazan a los pacientes y los suministros de oxígeno y medicamentos se están agotando.

En respuesta, la gente está pasando por alto las líneas de comunicación convencionales y recurriendo a Twitter para obtener ayuda de crowdsourcing para cilindros de oxígeno, camas de hospital y otros requisitos.

Las personas necesitadas y las que tienen información o recursos comparten números de teléfono de voluntarios, proveedores que tienen cilindros de oxígeno o medicamentos, y detalles de qué centro médico puede recibir pacientes usando hashtags como #COVIDSOS.

Algunos usuarios se han ofrecido a ayudar con las comidas caseras para los pacientes de COVID que están en cuarentena en casa y para satisfacer una serie de otras necesidades, como organizar la alimentación de las mascotas.

“Twitter tiene que hacer lo que deberían hacer los números de la línea de ayuda del gobierno”, escribió el usuario de Twitter Karanbir Singh.

"Estamos en nuestra propia gente".

Twitter no se usa tanto en India como Facebook o WhatsApp, pero está demostrando ser una herramienta más valiosa para pedir ayuda en la crisis del coronavirus, en gran parte debido a su función de "re-tweet" que puede amplificar rápidamente un mensaje a través de los usuarios. redes de contactos.

Una hoja de cálculo de Google elaborada por un grupo de voluntarios que recopila información sobre camas de hospital, suministros de oxígeno, plasma sanguíneo y líneas de ayuda de ambulancias en varios estados se está compartiendo rápidamente en Twitter y se encuentra en docenas de páginas.

El desarrollador de software con sede en Bengaluru, Umang Galaiya, de 25 años, ha creado un sitio web que permite a los usuarios seleccionar el nombre de la ciudad y el requisito, ya sea oxígeno o el medicamento antiviral remdesivir, y luego los dirige a los resultados en Twitter utilizando su función de búsqueda avanzada. .

Su sitio web ha recibido más de 110.000 visitas.

"Todos los demás tweets en mi feed han sido sobre COVID", dijo Galaiya.

"Me alegra que a la gente le resulte útil".

Pero para algunos, la ayuda llega demasiado tarde.

El lunes, la periodista Sweta Dash publicó un pedido de ayuda en Twitter para encontrar una cama con ventilador para una mujer embarazada en Nueva Delhi. Su mensaje se difundió rápidamente a través de más de 100 retweets y un funcionario del gobierno de Delhi pronto sugirió un hospital.

Pero unas horas más tarde, Dash publicó otro mensaje.

“El paciente falleció”.