Twitter despide al personal mientras Musk culpa a los activistas por la caída "masiva" de los ingresos publicitarios

4 nov (Mundo Informático) - Twitter Inc despidió a la mitad de su fuerza laboral el viernes, pero dijo que los recortes fueron menores en el equipo responsable de prevenir la propagación de desinformación, ya que los anunciantes redujeron el gasto debido a preocupaciones sobre la moderación de contenidos.

Los tuits del personal de la empresa de redes sociales dijeron que los equipos responsables de las comunicaciones, la curación de contenido, los derechos humanos y la ética del aprendizaje automático se encontraban entre los destripados, al igual que algunos equipos de productos e ingeniería.

La medida pone fin a una semana de caos e incertidumbre sobre el futuro de la compañía bajo el liderazgo del nuevo propietario Elon Musk, la persona más rica del mundo, quien tuiteó el viernes que el servicio estaba experimentando una "gran caída en los ingresos" desde el retiro del anunciante. .

Musk atribuyó las pérdidas a una coalición de grupos de derechos civiles que presionaron a los principales anunciantes de Twitter para que actuaran si no protegía la moderación del contenido: las preocupaciones han aumentado antes de las posibles elecciones legislativas fundamentales del martes.

Después de los despidos, los grupos dijeron que estaban aumentando su presión y que las marcas solicitaban retirar sus anuncios de Twitter a nivel mundial.

"Desafortunadamente, no hay opción cuando la compañía está perdiendo más de $ 4 millones por día", tuiteó Musk sobre los despidos, y agregó que a todos los afectados se les ofreció una indemnización de tres meses.

La compañía guardó silencio sobre la profundidad de los recortes hasta el final del día, cuando el jefe de seguridad e integridad, Yoel Roth, tuiteó la confirmación de los planes internos, vistos por Mundo Informático a principios de semana, y pronosticó que los despidos afectarían a unas 3700 personas, el 50 %. del personal

Entre los liberados se encontraban 784 empleados de la sede de la empresa en San Francisco y 199 en San José y Los Ángeles, según documentos presentados ante la Autoridad de Empleo de California.

Roth dijo que las reducciones afectaron a alrededor del 15 por ciento de su equipo, que es responsable de prevenir la difusión de información errónea y otros contenidos dañinos, y que las "habilidades básicas de moderación" de la empresa se mantuvieron.

Musk aprobó el ejecutivo de seguridad la semana pasada, citando su "alta integridad" después de que Roth fuera cuestionado por tuits que criticaban al expresidente Donald Trump años antes.

Musk ha prometido restaurar la libertad de expresión evitando que Twitter se sumerja en un "paisaje infernal". Pero los principales anunciantes han estado expresando aprensión por su adquisición durante meses.

Marcas como General Motors Co (GM.N) y General Mills Inc (GIS.N) dijeron que dejaron de anunciarse en Twitter a la espera de información sobre la nueva dirección de la plataforma.

Musk tuiteó que su equipo no hizo ningún cambio en la moderación del contenido e hizo "todo lo que pudo" para apaciguar a los grupos. Hablando en una conferencia de inversionistas en Nueva York el viernes, Musk calificó la presión de los activistas como "un ataque a la Primera Enmienda".

Twitter no respondió a una solicitud de comentarios.

ACCESO A SISTEMAS DE CORTE

El correo electrónico que notifica al personal sobre los despidos fue la primera comunicación que los trabajadores de Twitter recibieron de los líderes de la empresa después de que Musk asumiera el cargo la semana pasada. Fue firmado solo por "Twitter", sin nombrar a Musk ni a ningún otro ejecutivo.

Docenas de miembros del personal tuitearon que perdieron el acceso a su correo electrónico de trabajo y a los canales de Slack durante la noche antes de recibir un aviso oficial de despido el viernes por la mañana, lo que provocó una ola de quejas de empleados actuales y ex en la plataforma que habían construido.

Compartieron corazones azules y se despidieron con emojis expresando apoyo mutuo, utilizando los hashtags #OneTeam y #LoveWhereYouWorked, una versión anterior de un eslogan que los empleados habían usado durante años para celebrar la cultura laboral de la empresa.

El equipo de selección de Twitter, que era responsable de "destacar y contextualizar los mejores eventos e historias que tenían lugar en Twitter", fue eliminado, escribieron los empleados.

Shannon Raj Singh, un abogado que era el jefe interino de derechos humanos de Twitter, tuiteó que todo el equipo de derechos humanos de la empresa había sido despedido.

Según un tuit de un exgerente sénior de Twitter, también se eliminó otro equipo que se enfocaba en investigar cómo Twitter usaba el aprendizaje automático y los algoritmos, un tema que era una prioridad para Musk.

Los altos ejecutivos, incluido el vicepresidente de ingeniería Arnaud Weber, se saludaron en Twitter el viernes: "Twitter todavía tiene mucho potencial disponible, pero estoy orgulloso de lo que hemos logrado".

Los empleados de Twitter Blue, el servicio de suscripción premium que Musk está fortaleciendo, también fueron despedidos. Un empleado con el apodo de "SillyRobin" que indicó que fue despedido tuiteó una cita en un tuit anterior de Musk que decía que Twitter Blue incluiría "eludir el muro de pago" para algunos editores.

"Para que quede claro, despidió al equipo que trabajaba en esto", dijo el empleado.

PUERTAS CERRADAS

Twitter declaró en su correo electrónico al personal que las oficinas se cerrarían temporalmente y se suspendería el acceso a las credenciales "para garantizar la seguridad de cada empleado, así como los sistemas de Twitter y los datos de los clientes".

Las oficinas de Londres y Dublín parecían desiertas el viernes, sin empleados a la vista. En la oficina de Londres, se eliminó cualquier evidencia de que Twitter hubiera ocupado el edificio.

Una recepcionista de la oficina de Twitter en San Francisco dijo que algunas personas habían entrado y estaban trabajando en los pisos superiores a pesar de la advertencia de mantenerse alejados.

El jueves, varios empleados presentaron una demanda colectiva contra Twitter, que afirmaron que la empresa estaba realizando despidos masivos sin proporcionar el aviso requerido de 60 días, en violación de la ley federal y de California.

La demanda pedía a la corte federal de San Francisco que emitiera una orden para evitar que Twitter solicite el despido de empleados por firmar documentos sin informarles del caso pendiente.

Referencias de Sheila Dang en Dallas, Katie Paul en Palo Alto, California y Paresh Dave en Oakland, California; Informes adicionales de Fanny Potkin, Rusharti Mukherjee, Aditya Kalra, Martin Coulter, Hyunjoo Jin, Supantha Mukherjee y Arriana McLymore; Escrita por Matt Scuffham y Katie Paul; Editado por Kenneth Li, Jason Neely, Matthew Lewis y William Mallard

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