Twitch obligada a detallar sus medidas contra el acoso sexual

Twitch se destaca regularmente por su manejo del acoso contra las jugadoras. Durante varios años, muchos jugadores han dado testimonio de los problemas que encuentran, pero es especialmente en los últimos días cuando la palabra se ha vuelto más hablada. En las redes sociales, muchos usuarios de la plataforma se turnaron para hablar para dar sus testimonios. Según un artículo en New York Times publicado hace dos días, casi 70 testimonios ya se habían transmitido en solo unos días, lo que llevó a Twitch a reaccionar públicamente publicando una declaración sobre el tema en su cuenta oficial de Twitter.

pic.twitter.com/zy09bmsB49

- Twitch (@Twitch) 22 de junio de 2020

Pero en lugar de calmar la situación, este comunicado de prensa tuvo el efecto contrario. De inmediato, se organizó la lucha para empujar la plataforma a tomar medidas concretas contra los acosadores que allí imperan. Esto se materializó en el #TwitchBlackOut, una jornada de boicot a la plataforma, que tuvo lugar el miércoles 24 de junio, y durante la cual se invitó a los participantes a no conectarse a la plataforma, streamers como espectadores.

¿#TwitchBlackOut ha marcado la diferencia?

Después del miércoles, Twitch publicó un nuevo comunicado en su blog, en el que explica con más detalle su posición sobre el acoso y cómo lo está combatiendo. La firma dice que tiene en cuenta cada alerta de sus usuarios y las examina "Lo más rápido posible". Pero si Twitch dice que examina cada solicitud, también pasa más tiempo para las víctimas antes de que se tome una decisión. Además, Twitch indica que los intentos de acosar o intimidar a estos usuarios tienen lugar regularmente fuera de la plataforma, lo que dificulta la tarea.

Si bien esta respuesta de Twitch ya es un paso adelante, muchos denunciantes ahora piden un discurso del CEO de la firma, Emmett Shear. Poco antes de #TwitchBlackOut, el streamer Starling había denunciado su comportamiento, alegando que secuestró e ignoró el tema del acoso en la plataforma durante una reunión interna. Se contentó con hacer público un e-mail interno que trataba de este tema, mientras se disculpaba por haber parecido indiferente al tema del acoso, como aseguraba el streamer. Aún así, Twitch tendrá que tomar medidas enérgicas si realmente quiere restaurar su imagen, fuertemente empañada por este movimiento. Por tanto, podríamos esperar una ola de exclusiones en los próximos meses.

Ha habido muchas conversaciones importantes durante los últimos dos días y he escuchado sus voces. Me gustaría compartir el correo electrónico que acabo de enviar internamente a la empresa sobre el tema. pic.twitter.com/B1V34lT9EI

- Emmett Shear (@eshear) 23 de junio de 2020