Tu oficina nunca volverá a ser normal

Los jefes tienen una batalla en sus manos para demostrar que después de meses trabajando desde casa, la presencia física de los empleados es necesaria y segura. Los primeros indicios sugieren que la pandemia tendrá un impacto significativo en la salud mental de los empleados durante meses o incluso años, según el Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD). Tan pronto como a las dos semanas de cierre, los empleados informaron una variedad de efectos en la salud, incluidos impactos negativos en la salud mental y el bienestar general.

Cuando las personas que pueden haber experimentado ansiedad, depresión o trauma durante el encierro por coronavirus finalmente regresen a la oficina, nada se sentirá normal. Desinfectante de manos, marcas en el piso, computadoras portátiles adicionales para que el personal no comparta: el inspector de edificios Geoff Wilkinson de Wilkinson Construction Consultants, con sede en Londres, vistió su oficina después de que el primer ministro le dijo a la construcción que reabriera primero a principios de mayo.

Como cualquier otro negocio en el Reino Unido, las personas tendrán que trabajar solas o en turnos, evitar las reuniones de grupo, comer solas y olvidarse de cualquier interacción social con sus compañeros. Y eso sin tener en cuenta el riesgo de exponerse al virus cuando viajan hacia y desde el trabajo.

“Es comprensible que todos tengan preocupaciones, como el cuidado de parientes ancianos”, dice. Para facilitar el regreso, ha calculado cuántas horas de trabajo se necesitan y permite que el personal establezca sus propios horarios.

Y proteger las oficinas sin hacerlas sentir como prisiones será complicado. Russell Corlett, director de salud y seguridad del bufete de abogados de empleo Peninsula, dice que las empresas están instalando cámaras térmicas para detectar temperaturas elevadas, mientras pierden cosas que fomentan la cohesión, como la ronda de té.

El equipo de Wilkinson está viviendo ese cambio. “Ya nadie se ofrece a prepararse té o café, cada uno prefiere lavar su propia taza y hacer la suya, solo para estar seguro”, dice, “es un gran cambio de cultura, siempre nos hemos enorgullecido de todos, incluido el director gerente, que se ofrece a preparar bebidas. "

Su oficina tiene césped afuera que permite a los empleados sentarse y comer un almuerzo socialmente distanciado en los días cálidos, "pero cómo lidiamos con esto en invierno, si las restricciones siguen vigentes, será otro asunto", dice.

Regresar a la oficina cuando el encierro disminuya afectará al personal moral. “Los empleadores deben hacerlo bien para asegurarse de que regresar no sea deprimente”, dice Kate Palmer, directora asociada también de abogados de empleo de Peninsula.

Los tubos, trenes y autobuses abarrotados serán un gran problema de seguridad para los trabajadores de oficina en las principales ciudades del Reino Unido, dice Heather Bolton de Unmind, un servicio de salud mental en el lugar de trabajo. El personal de fuera de la ciudad que conduce a las afueras y luego realiza los viajes en una bicicleta plegable es una solución, pero puede que no sea una opción para muchas personas.

“A muchos empleados les puede resultar difícil compartir sus ansiedades”, dice Bolton. Las emociones pueden aumentar. “Algunos empleados se sentirán más ansiosos y conscientes de la contaminación que otros, lo que podría causar conflictos dentro de los equipos”, dice. "El sueño también puede verse afectado, ya que intentan adaptarse a las estrictas rutinas de la oficina".

La investigación de Unmind encontró que ocho de cada diez empleadores tenían más solicitudes de personal para apoyo de salud mental durante el cierre. Las empresas esperan cifras similares cuando vuelvan a abrir: el 70 por ciento tiene la intención de gastar más en servicios de salud mental.

Las empresas no solo están tratando de descubrir las mejores prácticas cuando desbloquean oficinas; tienen que convencer a sus trabajadores para que regresen en primer lugar. En una encuesta realizada a mediados de mayo entre los miembros del sindicato GMB, el 80 por ciento temía que el regreso al trabajo pudiera transmitir el coronavirus a su familia. El mensaje del gobierno es "trabaja desde casa si puedes", pero en la encuesta de GMB el 60 por ciento esperaba que los presionarían para regresar debido a la cultura de presentismo de su empresa. Solo el 18 por ciento pensaba que su lugar de trabajo sería seguro, lo que Wilkinson llama “el mayor problema al que nos enfrentamos”.

El uso de aplicaciones como Xero, Slack y Google docs ha permitido al personal de la firma de contabilidad The Wow Company mantener contentos a los clientes desde casa, dice el cofundador Paul Bulpitt, por lo que planea abrir una oficina solo si el personal lo desea.

“Algunos viven solos en pisos pequeños sin espacio exterior. Muchos tienen niños pequeños que han tenido que entretener o educar todo el día ”, dice. “Estamos viendo si podríamos abrir al menos una oficina para ellos”.

Bulpitt admite que solo alojar al 50 por ciento del personal no es inteligente para la productividad. "Es más fácil para todos trabajar desde casa hasta que sea seguro volver a abrir por completo", dice.

Bulpitt dice que su personal está incluido en las discusiones sobre cómo la empresa volverá al trabajo, por lo que no sienten que se les esté imponiendo de arriba hacia abajo.

Las empresas deben ser honestas sobre el cambio que se avecina, dice Bolton. "Sea claro sobre cómo funcionarán las cosas en la oficina y gestione las expectativas sobre cómo será el regreso al trabajo".

Los trabajadores pueden tener que aprender rápidamente los trabajos de colegas que no están en la oficina. En sus oficinas de consultoría en el sureste de Inglaterra, Wilkinson tiene una rotación (los empleados cubren diferentes roles o ubicaciones desconocidas) que espera "signifique que emerjamos con un equipo más multidisciplinario y mejoremos el trabajo en equipo".

Estar en una rutina de oficina de 9 a 5 de nuevo significará perder la autonomía y la flexibilidad de las rutinas diarias durante algún tiempo o más lejos de las parejas y los niños. Incluso aquellos que estén ansiosos por regresar podrían verse sorprendidos.

“Con el distanciamiento social, los diseños alterados y la menor cantidad de empleados en la oficina, los que se sienten solos en casa y desesperados por regresar pueden sentirse frustrados y decepcionados con la realidad”, dice Bolton.

“Encuentre formas de elevar la moral de los empleados, como la creación de equipos socialmente distanciados o la flexibilidad en los días laborales”, dice.

Los empleados descontentos que se niegan a regresar a la oficina, incluso en medio de una pandemia, se encuentran en terreno inestable legalmente. “A menos que se hiciera un cambio permanente en los arreglos laborales, se esperaría que los empleados regresaran cuando se les solicite”, dice Palmer.

Trabajadores con al menos 26 semanas & # 39; El servicio continuo tiene derecho a solicitar un trabajo flexible. Pero un empleador puede rechazar las solicitudes de trabajo flexible (incluido el trabajo a domicilio), y la empresa tiene tres meses desde la solicitud inicial para tomar una decisión final: durante esos tres meses, tendrá que ir a su lugar de trabajo de todos modos.

Sin embargo, se espera más trabajo desde casa como legado del encierro y Bolton dice que los empleadores no deberían esperar a que las cosas vuelvan a ser como eran o actuar como lo harán.

“Esta es una 'nueva normalidad', no un regreso a la normalidad”, dice. “Recuerde esto cuando haga planes para ayudar al personal en esta transición”.

Más historias geniales de Mundo Informático

? ¿No puedes concentrarte? A continuación, le indicamos cómo concentrarse cuando trabaja desde casa

? Los clubes nocturnos ilegales de Airbnb están causando estragos en todo Londres

? Si comenzaste a correr durante el bloqueo, estas son las mejores zapatillas para correr en 2020

? Escuche The Mundo Informático Podcast, la semana de ciencia, tecnología y cultura, que se entrega todos los viernes

? Siga Mundo Informático en Gorjeo, Instagram, Facebook y LinkedIn