Datos, ¿el nuevo oro negro? Si se conoce la fórmula -fue notablemente popularizada por El economista desde 2017, todavía es necesario instalar todas las tuberías que garanticen la recopilación y el refinamiento de estos datos y transformar la organización y su cultura para que la explotación de datos forme parte del día a día de las profesiones. Es esta transformación, tanto tecnológica como cultural, la que están llevando a cabo los Chief Data Officer (CDO) entrevistados en el marco de nuestro tema principal.
Centrado en la gobernanza y la organización, nuestro primer programa cede la palabra a Aurélie Bergugnat, CDO de Schneider Electric, un grupo que ha visto crecer sus actividades, pasando de una actividad centrada en productos a una cartera ahora diversificada que incluye también servicios, proyectos. y software. ¿Qué está en juego para Aurélie Bergugnat? “Poder atender a todos nuestros clientes internos, de la misma manera, en todo el mundo en todo el alcance de esta cartera. Esto es posible gracias a los datos comunes y a la estructuración de este patrimonio de datos en todo el grupo”. Por lo tanto, Schneider Electric ha implementado una arquitectura para incorporar datos dentro de sus diversas entidades. “Lo comparamos con una cadena de suministro de productos”, ilustra Aurélie Bergugnat.
Un enfoque de arriba hacia abajo y relevos de campo
Para respaldar esta estructuración, el fabricante confía en una organización mixta, que combina un enfoque de arriba hacia abajo, apoyado por una oficina de datos central, y retransmisiones de campo, proporcionadas por más de treinta responsables de datos en las profesiones y diferentes geografías donde opera el grupo. “Dependiendo de sus especificidades, trabajamos con ellos sobre los datos que consumen y cómo podemos mejorar el servicio que les brindamos”, describe el CDO.
Al igual que los demás CDO entrevistados en nuestro programa, Olivier-Louis Monnier, el CDO de Matmut, no depende del departamento de TI del grupo. Está adscrito directamente al comité ejecutivo.
Al igual que Aurélie Bergugnat, encargada de las funciones de gobierno del grupo, Olivier-Louis Monnier, CDO de Matmut (segundo orador de nuestra conferencia web), no depende de las tecnologías de la información ni de una profesión determinada. “En relación con las TI, la vocación de nuestra dirección es absorber el impacto”, resume. En otras palabras, actuar como filtro frente a las múltiples necesidades que surgen de las profesiones y que antes a menudo daban lugar a PoC salvajes, poco pensados para la industrialización. “Cambiamos el paradigma”, afirma Olivier-Louis Monnier. A partir de ahora sólo aceptamos materias destinadas a la industrialización. » Para redactar su hoja de ruta, un departamento del departamento de datos se encarga de puntuar los escenarios presentados por las líneas de negocio. “En 18 meses logramos estar operativos e industrializar los primeros casos de uso”, se alegra el CDO.
Identificar las victorias más rápidas para establecer la estrategia.
Anthony Barré también escribió la hoja de ruta de su organización, Idemia, una industria especializada en identidad y medios de pago que emplea a unas 15.000 personas. La estrategia CDO se despliega en torno a 3 ejes principales: mejorar el rendimiento operativo, perfeccionar la comprensión de los productos implementados y crear servicios adicionales para nuestros productos. Como ocurre con las eSIM, donde los operadores telefónicos solicitan cada vez más servicios adicionales basados en datos para comprender mejor el uso que hacen los consumidores.
Anthony Barré, CDO de Idemia, implementó un primer escenario para monitorear los cobots en las fábricas que fabrican tarjetas de crédito.
“Comenzamos haciendo un benchmark de todos los casos de uso, partiendo de su complejidad y su ROI, para identificar las ganancias más rápidas que nos permitan establecer nuestra estrategia”, relata el CDO de Idemia. Estas ganancias más rápidas se han limitado a las plantas de fabricación de tarjetas de crédito donde los cobots (o robots colaborativos) mueven las tarjetas de una línea a otra. “La ambición era poder monitorear el apagado anormal de estos cobots en tiempo real, de forma no intrusiva, a través de sensores externos, para alertar a los directores de fábrica sobre estas anomalías. Este escenario se ha implementado en algunas fábricas. La ambición ahora es escalar a tantos sitios como sea posible”, describe el CDO. El CDO pretende demostrar que su arquitectura es capaz de operar a muy gran escala, la de un grupo industrial presente en múltiples países.
Nuestra segunda conferencia web, que estará disponible a partir de finales de esta semana, profundizará en la industrialización y la sostenibilidad de la base técnica, con testimonios de Axa France y del neobanco Floa. En nuestro gran espacio temático también podrá encontrar la visión de la analista de Forrester, Michele Goetz; entrevistas con Stéphane Roder, empresario y especialista en IA, con el cirujano y autor Laurent Alexandre y con el abogado Henri Leben; así como las especificaciones del modelo.
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