A primera vista, estimar el retorno de la inversión de una estrategia de resiliencia de TI puede parecer compleja. Sin embargo, el editor de Splunk Observability Solutions se ha propuesto ejercer en el contexto de una investigación realizada en once países, incluida Francia. Según el costo promedio por hora y el tiempo promedio de tiempo de las interrupciones de servicio que no se planifican en cada país, el editor alcanza la cifra general de 10 días de parada imprevista por año, a un costo promedio que sube a 87 millones de dólares por año. Al reducir el número, la duración y la gravedad de las interrupciones, un alto nivel de resiliencia puede ahorrar cantidades sustanciales, al tiempo que evita las consecuencias negativas de estas falta de disponibilidad en la experiencia del cliente y la productividad de los empleados.

El estudio identifica cuatro etapas de madurez en términos de resiliencia: lanzamiento (20% del panel), desarrollo (29%), intermediario (35%) y finalmente avanzado, este último nivel correspondiente al 16% de las organizaciones cuestionadas. Si el costo promedio de las interrupciones asciende a $ 110 millones por año en organizaciones que simplemente comienzan su estrategia de resiliencia, por la cantidad más avanzada, esta cantidad es de solo 62 millones, lo que representa una economía promedio de $ 48 millones al año.

Es en el sector financiero, cuyas actividades dependen de casi toda la disponibilidad de sistemas de información, que el costo de las interrupciones es más alto, subiendo un promedio de 141 millones por año. Finalmente, de acuerdo con esta misma encuesta, si la duración de las interrupciones del servicio es menor que el promedio en Francia (218 horas por año contra 238 en el nivel general), el costo por hora de estas paradas es más alto: $ 444,480 (€ 418,562) contra $ 365,040 (€ 343,754) en promedio para otros países.