La inteligencia artificial y, en particular, GenAI están impulsando una evolución en la experiencia de los empleados y los clientes que beneficia al mercado de software empresarial. IDC estima que en 2023, los ingresos por ventas de estas soluciones habrán representado 356.000 millones de dólares de facturación, lo que supone un aumento del 12% interanual. En 2022, ya se había registrado un crecimiento muy cómodo del 9,8%. La firma de investigación indica que este dinamismo beneficia especialmente a las aplicaciones entregadas en SaaS, debido a una mayor confianza en la tecnología de la nube como base para una rápida innovación y un ROI acelerado, así como para la diferenciación competitiva.

5 editoriales se llevan el 21,2% del mercado

IDC incluye en su definición del mercado de aplicaciones empresariales las soluciones para la gestión de los recursos de la organización, las relaciones con los clientes y la cadena de suministro, así como el software dedicado a la ingeniería y el destinado a la gestión de la producción. El sector está dominado por cinco proveedores, a saber, SAP, Salesforce, Oracle, Microsoft e Intuit. En conjunto, acaparan el 21,2% de los ingresos del mercado. Cabe destacar que la diferencia entre SAP y Salesforce (0,2 puntos) es tan mínima que IDC los sitúa en el primer puesto conjunto para 2023.

El 70% del gasto se destinará a aplicaciones en la nube en 2028

La firma de investigación predice que los ingresos del mercado global de aplicaciones empresariales superarán los 600 mil millones de dólares en 2028. Al mismo tiempo, la nube pública se convertirá en el modelo central de implementación de software empresarial, captando más del 70% del nuevo gasto en dichas soluciones. Se espera que la demanda de aplicaciones empresariales basadas en la nube pública crezca a una tasa anual promedio de cinco años del 16,5%, en comparación con una tasa de crecimiento del 11,1% para el mercado en general.