Slack restringe la función Connect DM para evitar el spam

Presentada en octubre por Slack para su entrega a principios de 2021, la función Connect DM tenía como objetivo permitir a los usuarios de la solución de colaboración profesional enviar mensajes directos a otros usuarios de la herramienta que no conocen y que pueden estar fuera de la empresa. Tan pronto como se lanzó la función ayer, ya era cuestionable debido al posible mal uso de su uso. Muy rápidamente, los usuarios han demostrado de hecho la facilidad con la que era posible utilizar Connect DM para enviar spam y otros mensajes no deseados que rápidamente podrían volverse abusivos y potencialmente provocar acoso.

Slack (adquirido por Salesforce a fines de 2020 por $ 27,7 mil millones) se apresuró a reconocer el problema e indicó que estaba tomando medidas inmediatas para prevenir dicho abuso. El primer paso, el editor con sede en San Francisco "elimina la capacidad de personalizar un mensaje cuando un usuario invita a alguien a los mensajes directos de Slack Connect", dijo Jonathan Prince, vicepresidente de la compañía y jefe de comunicaciones, en respuesta a nuestros colegas de The Verge.

La función no se apaga a nivel de usuario

DM, para mensaje directo, es una función integrada en la herramienta Slack Connect. Esto último permite que una empresa trabaje con personas ajenas a la empresa al reunir en un mismo lugar las conversaciones intercambiadas con socios, proveedores y clientes que ya no están aislados en correos electrónicos separados, argumenta el editor. En este contexto, el usuario de una cuenta profesional de Slack puede enviar un mensaje directo a otro usuario tan pronto como tenga su dirección de correo electrónico. Este mensaje se adjunta a una invitación que no se pudo bloquear. "Los correos electrónicos no se pueden bloquear porque provienen de una dirección de Slack genérica que le informa de la invitación", dijo de inmediato. prevenido un empleado de Twitter, Menotti Minutillo, señalando los riesgos de abuso. Lo peor es que el usuario no pudo desactivar la funcionalidad Connect DM, siendo su desactivación a nivel de empresa.

Esto solo afecta a las cuentas corporativas de Slack, ya que la herramienta Connect no está disponible en la versión gratuita. A pesar de que Slack hace las paces y toma medidas para arreglar las cosas, muchos se sorprenden de que el editor de California no entendiera desde el principio que la forma en que se implementó la función podría ser secuestrada con fines abusivos.