A principios de año, el club de usuarios francófonos de SAP (USF) reaccionó con bastante dureza a la comunicación del editor alemán, que acababa de anunciar una ola de supresiones de 8.000 puestos de trabajo y una aceleración de sus inversiones en IA. brecha creciente entre la estrategia del editor y la realidad de una base instalada que se encuentra en plena transición hacia S/4 Hana, la nueva generación de paquetes de software de la firma de Walldorf, aunque desde hace varios meses la comunicación de esta última sugiere que el nuevo objetivo ya no es sólo S/4, sino sus versiones gestionadas en la nube de SAP (en la jerga de la editorial, Rise with SAP y Grow with SAP).

"Es sobre todo una sensación", asegura Orlando Appell, director de operaciones de SAP Francia. Y este último indica que el principal caballo de batalla del editor sigue siendo S/4 Hana. "Tanto si se consume en local como a través de un servicio en la nube del editor, estamos hablando de una sola línea de código", continúa el directivo, que recuerda que el editor se ha comprometido a dar soporte a todas las variantes de esta generación de paquetes de software hasta 2040. Y precisa, sin embargo, que esta elección de local, nube privada o nube pública determina el acceso a la innovación, que se establece en un ritmo de 6 meses para las ofertas en la nube del editor y se alinea con la frecuencia de actualizaciones de los entornos SAP en las variantes locales. "Es decir, en el mejor de los casos, cada dos años", afirma el director de operaciones.

Otra sutileza es que este acceso a la innovación también varía en función de las diferentes versiones cloud propuestas por el editor: las actualizaciones son automáticas en la versión multi-tenant (Grow), donde los clientes también tienen limitaciones en el número de transacciones posibles para garantizar la cohabitación de diferentes empresas en el mismo entorno técnico, mientras que quedan en manos de cada departamento de TI en la oferta Rise, donde cada empresa se beneficia de su entorno cloud dedicado.

Green Ledger y LLM, el escenario de la hibridación

Si bien estas decisiones dan lugar a un ecosistema complejo, permiten escenarios de hibridación, sostiene el editor. "Por ejemplo, utilizar la nube pública para cubrir pequeñas filiales manteniendo una red troncal local", afirma Orlando Appell. Para las empresas, la promesa de una integración más sencilla entre los sistemas desplegados en las diferentes actividades y el ERP central. Para SAP, la perspectiva de sustituir a ciertos competidores que se han especializado en equipar las filiales de grandes grupos (a menudo a costes más bajos).

Esta hibridación también permite considerar escenarios de enriquecimiento funcional de S/4 on-premise con módulos en la nube. En cualquier caso, este es el escenario que SAP está dibujando con Green Ledger: al contrario de lo que podría haber sugerido la comunicación del editor, esta función de seguimiento de las emisiones de carbono no estará reservada únicamente a los clientes que ofrecen la nube, sino que solo será accesible en la nube. Un matiz. "Hemos optado por colocar Green Ledger en la nube, en particular debido a los cambios muy dinámicos en la nomenclatura sobre el tema. Pero, en este caso, Rise solo sirve como federador de datos y puede interactuar con diferentes sistemas on-premise", continúa Orlando Appell, quien asegura que este Green Ledger capaz de interconectarse con múltiples sistemas estará disponible en el segundo trimestre de 2024.

La idea de hibridación también se extiende a la IA generativa, una tecnología que se adapta mejor a un modelo operativo en la nube y a actualizaciones frecuentes que a un modelo local. "Actualmente estamos estudiando las posibilidades de hibridación, aunque todavía no se ha anunciado nada", afirma Orlando Appell. Porque, con los LLM, el modelo plantea dificultades técnicas: "El valor añadido de nuestras soluciones de IA residirá en su capacidad para manipular metadatos de ERP. Implementar esta tecnología en paquetes de software locales conlleva, por tanto, un riesgo de colapso en el rendimiento de estos sistemas, que tendrán una gran demanda", señala el directivo.

Nube confiable: todo para EUCS

Por último, el descontento de algunos usuarios franceses se extiende a la ausencia de una oferta de SAP en la nube basada en las infraestructuras SecNumCloud, la etiqueta Anssi. Una elección asumida por Orlando Appell, quien indica que SAP tiene la intención de apostar todo por el estándar europeo EUCS (European Union Cybersecurity Certification Scheme for Cloud Services), "por razones de economías de escala". Como indica sin rodeos su director de operaciones, SAP Francia no tiene previsto asociarse con actores locales. Para estructurar su futura oferta en respuesta a EUCS, SAP ha creado recientemente una estructura dedicada, Sovereign Cloud Services, y espera poder anunciar su estrategia hacia mediados de 2025 para la disponibilidad de las ofertas previstas para 2026.

Cabe señalar que en Francia se han alzado varias voces para denunciar el debilitamiento del EUCS a lo largo de los debates en el seno de la UE. Las exigencias de soberanía, alineadas con la etiqueta francesa SecNumCloud y defendidas por Francia, han desaparecido así de las últimas versiones del EUCS. El pasado mes de diciembre, una docena de países, entre ellos Alemania, se opusieron a la última versión del proyecto de norma, denunciando exigencias que podrían perjudicar las asociaciones estratégicas de Europa con países como Estados Unidos o Japón. Las discusiones sobre las líneas maestras finales del EUCS siguen abiertas, sin que se sepa cuándo se cerrará este debate, abierto en 2020.