Salesforce desconecta al asistente de voz de Einstein

Anunciado con gran fanfarria hace casi dos años en el evento Dreamforce 2018 y lanzado el año pasado, el asistente de voz de Salesforce ahora está muerto y enterrado. Como nunca abandonó la etapa beta, esta herramienta no ha conquistado empresas. "El asistente de voz de Einstein se retirará el 10 de julio de 2020", dijo el editor en una nota. “Este cambio se aplica a la aplicación móvil Salesforce para iOS y Android en las ediciones Professional, Enterprise, Unlimited y Developer. También se aplica a la configuración de esta función en Lightning Experience.illet 2020 ".

Basado en una tecnología de reconocimiento de lenguaje natural desarrollada por Salesforce, Einstein Voice Assistant tuvo como objetivo transformar los datos no estructurados de un comando de voz en tareas interpretables en aplicaciones comerciales, en particular CRM. Einstein Voice Assistant no sería la única herramienta de reconocimiento de voz de Salesforce en ser detenida, ya que Voice Skills, el kit de herramientas para que los desarrolladores diseñen aplicaciones comerciales sensibles a la voz también está archivado según un portavoz. del grupo encuestado por VentureBeat.

Abandono después de que el CTO de Salesforce AI se retire

Este cierre se produce unos meses después de la partida de Richard Socher, director de tecnología a cargo de IA en Salesforce durante 4 años. Después de este fracaso, ¿Salesforce abandona algún proyecto en el campo, también prometedor, de asistencia de voz? Según este mismo portavoz, por el contrario, "las capacidades de voz siguen siendo una prioridad para Salesforce y los productos que está abandonando contribuirán al desarrollo de funciones rediseñadas centradas en la productividad y la colaboración", continuó esta fuente.

Contactado por el personal editorial para obtener más información sobre los motivos de este abandono y los planes de asistencia de voz en sus productos, Salesforce hasta ahora no ha respondido nuestras preguntas.