La carrera por los asistentes de IA no se debilita. Sucio que ya tiene un catálogo proporcionado en el asunto enriquecerá su oferta con la adquisición de Tenyx. El monto de la operación no se comunicó. La nueva empresa fundada en 2022 y con sede en San Francisco ofrece tecnología de asistente vocal en diferentes sectores: comercio electrónico, salud, hotel y turismo. La adquisición debe finalizarse en el tercer trimestre. El director gerente Itamar Arel y el director técnico Adam Earle, así como su equipo, se unirán a Salesforce.

En un comunicado de prensa, Tenyx indica que la adquisición "marca un nuevo capítulo para la compañía cuando continuamos nuestra misión de proporcionar asistentes vocales basados ​​en la IA que enriquecen la forma en que las empresas se involucran con sus clientes". Esta operación llega en un momento en que Salesforce está ganando impulso en la implementación de agentes de IA en sus diversas soluciones. Recientemente, La firma presentó al agente de servicio de Einstein Incrustado al servicio en la nube. Tenyx Solutions debería encontrar su lugar en La plataforma Einstein 1 presentada en Dreamforce el año pasado. En esta ocasión, había presentado el asistente de conversación Einstein Copilot y su declinación de estudio para personalizarlo.

Y esta proliferación de chatbots de IA, Marc Benioff, CEO de Salesforce, la está monetizando bien. El gerente dijo durante una discusión con analistas que desean cambiar el precio de los agentes de IA. Mencionó un precio de 2 dólares por conversación. Sabiendo que los clientes de Salesforce ya probaron alrededor de 200 millones de agentes de inteligencia artificial y que el objetivo era que usaban mil millones para fines del año fiscal 2026.