Salesforce cierra el año con la adquisición de Spiff

Salesforce ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir Spiff, un proveedor de software de gestión de compensación de incentivos (ICM). Se espera que la adquisición, cuyo monto no fue revelado, se cierre en el primer trimestre del año fiscal 2025 de Salesforce, sujeta a las condiciones de cierre habituales. Después de la adquisición, el equipo de Spiff formará parte del equipo de Sales Cloud de la empresa y trabajará para mejorar las soluciones de gestión del rendimiento de ventas (SPM) de Salesforce. De hecho, Spiff ha desarrollado una plataforma que combina una interfaz de usuario intuitiva con poco código, una hoja de cálculo y un motor de procesamiento para automatizar las comisiones a escala. Esto ayuda a aumentar la visibilidad, impulsar las ventas y mejorar el crecimiento.

“Los gestores de clientes y los directores financieros conocen la importancia de la remuneración en el comportamiento de los vendedores. El desafío que enfrentan es cómo alinear estos planes de compensación con los resultados deseados, mientras navegan por los datos a través de soluciones aisladas”, dice Ketan Karkhanis, vicepresidente ejecutivo y director general de Sales Cloud Salesforce. "Spiff cierra la brecha entre lo que quieren los revendedores (compensación transparente) y lo que quieren los vendedores: planificación de compensación integrada en CRM que alinea los comportamientos con los resultados estratégicos".

Spiff y Salesforce, una asociación de larga data

Por lo tanto, la integración de Spiff en la cartera de soluciones de Salesforce ayudará a los CRO (Chief Revenue Officers) a alinearse mejor con los equipos financieros y de ventas para facilitar la autogestión de complejos planes de compensación de incentivos y, en última instancia, tener un efecto positivo en la facturación. Jeron Paul, director ejecutivo de Spiff, dijo que está "muy entusiasmado con el futuro de Spiff y lo que significa para el mundo de SPM e ICM en general". Las dos empresas se conocen bien; de hecho, Spiff está disponible en la plataforma AppExchange de la californiana y trabaja con ella desde hace años. Hasta la fecha, más del 70% de los clientes de la nueva empresa utilizan Sales Cloud como CRM.

Spiff se fundó en 2017 en Sandy, un suburbio cerca de Salt Lake City, Utah. Hasta ahora, ha recaudado más de 110 millones de dólares, y la última ronda de financiación (Serie C) se remonta a mayo de 2023. Tenga en cuenta también que Spiff es una empresa de cartera de Salesforce Ventures. El editor parece apreciar este proceso de adquisición, ya que ya ha procedido de manera similar con Airkit, una plataforma low-code para crear CRM, marketing, servicio al cliente y agentes de ventas basada en IA generativa. La joven empresa también es uno de sus socios de AppExchange y se ha beneficiado de financiación a través de Salesforce Ventures. La adquisición debe completarse antes del 31 de enero, fecha en la que Salesforce completa su segundo trimestre de 2024. Respecto a la adquisición de Spiff, el gigante californiano especifica que “esta transacción no cambia en modo alguno las previsiones financieras actuales de Salesforce. proporcionado el 29 de noviembre de 2023”.