Salesforce agregará ChatGPT a Slack como parte de la asociación OpenAI

7 mar (Mundo Informático) - Salesforce Inc (CRM.N) dijo el martes que está trabajando con el creador de ChatGPT, OpenAI, para agregar la sensación de chatbot a su software de colaboración Slack, así como para llevar la IA generativa a su software empresarial en general.

La compañía con sede en San Francisco dijo que la tecnología que llama EinsteinGPT combinará su inteligencia artificial patentada con la de socios externos, incluido OpenAI, para ayudar a las empresas a generar borradores de correo electrónico, información de cuentas de clientes y código de computadora. ChatGPT también se integraría con Slack para ayudar a los usuarios a resumir hilos de conversación y manejar otras consultas.

La medida refleja la prisa entre las empresas de tecnología por equipar sus herramientas con IA generativa, que puede crear nuevos textos, imágenes y otros contenidos basados ​​en entradas de datos anteriores.

Microsoft Corp (MSFT.O), por ejemplo, anunció que la tecnología de OpenAI, una empresa en la que está invirtiendo, puede generar notas de reuniones en sus equipos de productos, así como sugerir respuestas por correo electrónico a los proveedores a través de su suscripción de ventas Viva. Los equipos compiten con Slack.

Clara Shih, gerente general de Salesforce, dijo en conferencia de prensa que el anuncio respondió a la demanda de las empresas por la naciente tecnología. Dijo que los datos patentados y los modelos de inteligencia artificial de Salesforce ayudarían a diferenciar su oferta.

Las herramientas de inteligencia artificial generativa de Salesforce ayudarían a las empresas a "reimaginar completamente la forma en que interactúan con sus clientes", dijo.

Salesforce también anunció un fondo para invertir en nuevas empresas de IA generativa.

Jeffrey Dastin reportando en Palo Alto, California. Editado por Matthew Lewis

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