La formación de los empleados sigue siendo un obstáculo a superar en el despliegue de estrategias de integración de la IA generativa en los procesos de la empresa. Este es el punto que el Grupo Rocher (unas 16.000 personas) está abordando mediante el despliegue de una herramienta dedicada, proporcionada por Mendo, una start-up fundada en 2021 y que ofrece una solución SaaS que ayuda a los empleados de grandes empresas a formarse en el uso de software.

En el caso de la IA generativa, Mendo ofrece una herramienta que se conecta a ChatGPT o Copilot para ayudar a cada empleado a formarse en la tecnología. "En 2024, más de 600 empleados del grupo en Francia recibirán apoyo durante todo el año en la adopción y el uso adecuado de la IA generativa", indicó Mendo en un comunicado de prensa.

Licencias mediante concurso

El plan de despliegue del Grupo Rocher prevé asignar 400 licencias iniciales a las profesiones identificadas como prioritarias por la empresa (marketing, informática, RRHH, comunicación, etc.). Además, se concederán 250 licencias adicionales a los empleados que hayan participado en un concurso en el que hayan podido demostrar su dominio de las reglas esenciales para el uso de la IA.

«La IA generativa utiliza un lenguaje natural, lo que facilita su rápida adopción por parte de nuestros colaboradores. Sin embargo, su utilización exige comprender su «gramática» (incitación), reconocer sus límites y desarrollar un espíritu crítico frente a los resultados», subraya Siegfried de Preville, director de gestión de competencias del Groupe Rocher. De ahí la voluntad de garantizar la aculturación de los colaboradores mediante un enfoque presentado como lúdico y que promueva la autonomía individual.

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