6 abr (Mundo Informático) - Robinhood Financial LLC (HOOD.O) pagará hasta 10,2 millones de dólares en multas a varios estados relacionadas con interrupciones de la plataforma que experimentó la compañía en marzo de 2020 y deficiencias en su proceso de revisión y aprobación de corretaje antes de 2021.
El acuerdo se produce después de una investigación realizada por los reguladores estatales de valores en Alabama, Colorado, California, Delaware, Nueva Jersey, Dakota del Sur y Texas sobre las interrupciones de la aplicación Robinhood que impidieron a los clientes operar debido a la volatilidad relacionada con la pandemia, dijeron varios estados en un comunicado. El año pasado, Robinhood también acordó en principio resolver una demanda colectiva propuesta presentada por los clientes por las interrupciones debido a la pandemia.
"Robinhood ha fallado repetidamente en atender a sus clientes, pero este acuerdo deja en claro que Robinhood debe tomar en serio sus obligaciones de servicio al cliente y corregir estas deficiencias", dijo Andrew Hartnett, presidente de la Asociación de Administradores de Valores de América del Norte, que coordinó la investigación, en una declaración.
Robinhood no ha admitido ni negado las conclusiones de los estados. Lucas Moskowitz, consejero general adjunto y jefe de asuntos gubernamentales de Robinhood Markets, dijo en un comunicado que la compañía está "complacida" de resolver el asunto.
"El acuerdo aborda problemas anteriores en los que Robinhood ha invertido mucho para mejorar, incluido el lanzamiento de chat y soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, la expansión de nuestra biblioteca de materiales educativos y el fortalecimiento de la forma en que supervisamos nuestra tecnología. Seguimos enfocados en continuar rompiendo barreras a los mercados para aquellos que antes estaban excluidos", dijo.
Información de Hannah Lang en Washington y Manya Saini en Bangalore; Editado por Shailesh Kuber y Aurora Ellis
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Hannah Lang cubre la tecnología financiera y las criptomonedas, incluidas las empresas que impulsan la industria y los desarrollos políticos que rigen la industria. Hannah trabajó anteriormente en American Banker, donde fue responsable de la regulación bancaria y la Reserva Federal. Es graduada de la Universidad de Maryland, College Park y vive en Washington, DC.
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