Regresos ondulantes desde lejos. De hecho, el joven californiano ha sufrido de frente el colapso del banco de Silicon Valley. "Es sencillamente sorprendente pensar que nuestro socio bancario colapsó el día que tuvimos que pagar a más de 50.000 personas", afirmó Parker Conrad, su director general. Especializada en gestión de recursos humanos y fundada en 2016, ofrece una plataforma todo en uno para ayudar a gestionar recursos humanos, operaciones de TI y finanzas. En este sentido, se ocupa de los sueldos de las empresas clientes. Cuando el SVB colapsó el jueves 9 de marzo y la FDIC lo puso bajo administración judicial al día siguiente, Rippling se enfrentó a una situación, por decir lo menos, única. “Este mismo viernes fue el día de pago para muchos clientes de Rippling. Todo sucedió como de costumbre: los fondos de los clientes se depositaron en la cuenta transitoria del SVB y las instrucciones para el pago de los empleados ya se enviaron al banco”, afirma Parker Conrad.

Y ahí empezaron los problemas. Algunos empleados de sus clientes no han cobrado como estaba previsto en la fecha indicada. Entonces llegó la noticia: la FDIC había cerrado SVB y congelado sus activos. "Estos incluyen los fondos salariales de nuestros clientes, que ya estaban en tránsito hacia los empleados". Un problema importante ya que afecta a más de 50.000 empleados. "Aunque fue el banco de Silicon Valley el que quebró, las víctimas potenciales no eran inversores ricos en capital riesgo. Se trataba de estadounidenses corrientes de todo el país, que ganaban una media de 55.000 dólares al año. El 80 % de ellos trabajó fuera de California y el 65 % fuera del sector tecnológico”, señala Parker Conrad. Como recordatorio, Rippling ofrece gestión de recursos humanos de los empleados gracias a su plataforma en la nube todo en uno. La plataforma ofrece funciones para realizar tareas de administración de nómina. y registrar empleados para seguros médicos. Además, incluye una herramienta de flujo de trabajo para automatizar las tareas de entrada de datos relacionadas.

Rippling ofrece varias funciones relacionadas con la gestión de recursos humanos, incluida la posibilidad de crear informes, como aquí sobre la evolución de los costes salariales. (Crédito: Ondulación)

Un cambio en JPMorgan Chase y una recaudación de fondos con calma

Por lo tanto, Rippling reaccionó en consecuencia y liberó casi 130 millones de dólares de su propio capital para financiar los pagos de sus clientes a sus empleados. El problema está parcialmente resuelto ya que queda una pregunta: cómo gestionar la emisión de pagos. Hasta ahora, la nueva empresa utilizaba la infraestructura de software de SVB para realizar estos pagos cada mes. Ante la imposibilidad de hacerlo, la empresa recurrió a Jpmorgan Chase, banco en el que Rippling había abierto cuentas recientemente. Se suponía que este último serviría como infraestructura de pago redundante para evitar un punto único de falla. Por lo tanto, basándose en sus ingenieros, la empresa ha creado un archivo de pagos que se enviará a JPMC para que los archivos se procesen y los empleados reciban sus pagos a tiempo.

Lo cierto es que el dinero de los clientes de Rippling sigue bloqueado en el SVB. Esto representa una suma sustancial: 545 millones de dólares. "Esperábamos que la FDIC liberara una cierta cantidad de capital para los depositantes el lunes, pero no podíamos contar con ello", continúa su director general. En el proceso, la empresa decide pasar a una mesa de negociaciones que considera su mejor opción y recurre a Greenoaks. Como recordatorio, este último participó en casi todos los trucos de mesa. La mesa redonda se cerró tres días después, el lunes siguiente por la mañana, cuando la FDIC había anunciado el día anterior que garantizaría los depósitos. Parker Conrad admite que en ese preciso momento, la necesidad inmediata de capital para proteger a nuestros clientes ya no existía, pero el acuerdo con Greenoaks sigue vigente. Con un crecimiento de tres dígitos, Rippling admite que dicha financiación (500 millones de dólares en la serie E) no habría sido posible si las condiciones no se hubieran propiciado.

Hoy la empresa ha recuperado todos los fondos del SVB y su valoración de liquidez es de poco menos de mil millones de dólares. Además, transfirió sus operaciones bancarias a JPMorgan Chase, solucionando de una vez por todas el problema del pago de salarios. Con esta ronda, la compañía está valorada en 11.250 millones de dólares, la misma cantidad que la financiación de su serie D en mayo pasado.