Los ingresos de ServiceNow superaron los $ 1.9 mil millones en el cuarto 2022, un aumento del 20 % en el cambio anual. Según Stephen Elliot, analista de IDC, la buena gestión de la compañía y su diversificación hacia el mercado de experiencia utilizado son los dos factores que han contribuido al crecimiento anunciado. La mayor parte de la facturación de ServiceNow proviene de suscripciones a los servicios, que alcanzaron los $ 1.86 mil millones durante el trimestre, un aumento del 22 % en el cambio anual. Las obligaciones de ejecución restantes de la Compañía, que representan los ingresos de los contratos que se registrarán como tales en el ServiceNow en los próximos 12 meses, han alcanzado casi $ 7 mil millones en la fecha del informe, un aumento del 22 % en comparación con el Cuarto trimestre de 2021.

ServiceNow no descartará

Bill McDermott, CEO y CEO de ServiceNow, ha sido optimista sobre el desempeño futuro de la compañía, diciendo que las condiciones del mercado que han contribuido al crecimiento del ingreso de ServiceNow deberían seguir siendo fuertes en el futuro previsible. "El aumento notable en el número de casos nuevos en el cuarto trimestre muestra que el esfuerzo de digitalización sigue siendo muy intenso", dijo en un comunicado adjunto a los resultados. "El mundo se basa en ServiceNow y su plataforma final para llevar a cabo su transformación digital", dijo el CEO. "El crecimiento sustancial en ServiceNow ha superado los pronósticos de rentabilidad", agregó Gina Mastanuono, DAF de la compañía. Atribuye una gran parte de este vuelo a las ganancias de valor de los contratos anuales recientes. "Además, la proporción de renovaciones anticipadas de 2023 en nuestros resultados ha disminuido, lo que nos deja más margen para extendernos más durante todo el año", dijo en el comunicado de prensa. A pesar de este crecimiento, y por razones que son difíciles de explicar en ese momento, el curso de acción Servicenow cayó en casi un 8 % después de la valla de la bolsa de valores. Sin embargo, el Sr. McDermott prometió que no habría "absolutamente ningún despido en 2023", según un informe de Bloomberg, un compromiso contra la tendencia actual que domina entre los proveedores de tecnología.

Una cultura corporativa saludable

Stephen Elliot, vicepresidente de las operaciones del Grupo I&O, IDC Cloud y DevOps, ha atribuido el éxito continuo de ServiceNow a una cultura corporativa saludable. Según él, incluso si a veces un rápido crecimiento puede llevar a las empresas a perder algunas de sus fortalezas con el tiempo, ServiceNow ha logrado evitar esto. "Diría que están actuando en todas las áreas", dijo. "También creo que fueron muy consistentes y se concentraron en lo que están buscando los clientes, y que han traducido esto en inversiones en la compañía", agregó.

"No es una sorpresa, dado el liderazgo de Fort mostrado por el Departamento de Servicenow", dijo Elliot. Atribuyó al Sr. McDermott, en particular, el mérito de haber ayudado a evitar disensiones internas y otras distracciones que pueden socavar el impulso de una empresa cuando se desarrolla en nuevos sectores de actividad: "Han tenido mucho éxito en su inicial Actividad para publicar soluciones de gestión de computadoras.