Seis meses después del anuncio de la salida de Bret Taylor, el co-CEO de Salesforce, el líder de la compañía, Marc Benioff, ha realizado varios cambios dentro del equipo directivo. En Twitter, Benioff confirmó en particular los nombramientos o cambios de responsabilidades del director de ingresos, del director de marketing, del director de operaciones y del director de recursos humanos de la editorial. Se espera que Miguel Milano, director de ingresos y copropietario de Celonis, especialista en sistemas de gestión de ejecución, asuma el cargo de director financiero de Salesforce. Antes de incorporarse a Celonis en 2020, Miguel Milano fue presidente de fuerza de ventas para EMEA.
Ampliación de funciones del director de operaciones
Ariel Kelman, más recientemente director de marketing de Fireblocks y anteriormente de Amazon Web Services y Oracle, llega a Salesforce para ocupar las mismas funciones. Por su parte, Kendall Collins, ex de Okta y AppDymanics, fue nombrado jefe de asuntos comerciales y director de recursos humanos en abril. Como el Sr. Milano, MM. Collins y Kelman también trabajaron para Salesforce en el pasado. Brian Millham, quien fue nombrado director de operaciones de Salesforce en agosto de 2022, asumirá varios roles nuevos. Sus responsabilidades incluyen marketing, éxito de los empleados y tecnología empresarial.
Esta importante reorganización se produce cinco meses después de que el proveedor de software SaaS CRM anunciara la eliminación de poco menos de 8.000 puestos. En una carta enviada a los empleados en el momento de los despidos, Benioff dijo: “El entorno sigue siendo desafiante y nuestros clientes están adoptando un enfoque más mesurado en sus decisiones de compra. "Por eso hemos tomado la difícil decisión de reducir nuestra plantilla en aproximadamente un 10%, principalmente en las próximas semanas". Agregó que con el aumento de los ingresos de Salesforce durante la pandemia, la compañía había contratado en exceso y ya no podía mantener su fuerza laboral actual debido a la recesión económica.
La acción cae a pesar del aumento de los ingresos y los beneficios
La semana pasada, Salesforce informó un aumento del 11% en los ingresos para el primer trimestre de su año fiscal 2023-2024. Al mismo tiempo, su beneficio operativo se multiplicó por más de 20 hasta alcanzar los 412 millones de dólares. Sin embargo, los gastos de capital fueron un 36% superiores a lo esperado, lo que hizo que las acciones de la empresa cayeran un 7%. En los últimos meses, la empresa ha intentado que los empleados regresen a la oficina, después de que Benioff reavivara un debate iniciado a finales del año pasado sobre la productividad de los nuevos empleados. Lo considera inferior al de sus antecesores. En marzo de 2022, le dijo a la presentadora de podcast Kara Swisher que los nuevos empleados se desempeñaban mejor "si estuvieran en la oficina, conociendo gente, incorporados y capacitados".
Esta semana, Fortune informó que entre el 12 y el 23 de junio, por cada día que un empleado ingrese a la oficina, Salesforce donará $10 a una organización benéfica local. Las donaciones realizadas en el marco de este programa, llamado Connect for Good, tendrán un límite de 2,5 millones de dólares, según un documento interno al que tuvo acceso Fortune. Salesforce no respondió a una solicitud de comentarios.
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