La redacción de cartas de enlace a los médicos tratantes o resúmenes de expedientes médicos son procesos que consumen mucho tiempo tanto para las secretarias médicas como para los médicos. Una vez escritas por las primeras, estas cartas se entregan a los médicos para que las revisen. Pero con agendas apretadas y hasta cincuenta consultas por día, los segundos rara vez las validan en menos de dos o tres meses.

Por ello, los Hospitales Civiles de Colmar (establecimiento sanitario público compuesto por 4 centros geográficamente distintos en la parte occidental de la ciudad de Colmar) han decidido equiparse con Dragon Medical One, la solución de reconocimiento de voz de Nuance (Microsoft). Basada en una IA entrenada con un vocabulario médico profesional, no requiere calibración con los hablantes. La solución también interactúa directamente con el historial clínico informatizado (DPI) Easily de Hopsis (grupo informático de los Hospices Civils de Lyon), implementado en establecimientos alsacianos. Esto permite la sugerencia automática de información médica precisa y datos del paciente. Además del reconocimiento de voz, el personal del hospital también utiliza la inserción automática de textos estándar o la detección de repeticiones.

Automatización de la integración de información médica

El doctor Marc Schneider, urólogo y experto médico en procedimientos de reclamación de pacientes en toda Francia, fue quien probó la solución para dictar el resumen de expedientes que podían tener hasta 300 páginas. Realizó esta operación en 2 horas, frente al doble de tiempo que se tardaba sin reconocimiento de voz. Ante esta observación, el médico impulsó el equipamiento de sus equipos para aliviar en particular a las secretarias médicas y entregar un informe al paciente en cuanto sale del hospital. Pero también para enviar la carta de enlace al médico tratante por mensajería segura y, si el paciente ha dado su consentimiento, depositarla en la plataforma nacional MonEspaceSanté.

La precisión de la información del DPI o el dictado de informes ante los pacientes cobran aún más importancia con médicos como la especialista en medicina física y rehabilitación Marie-Sandrine Mann. Ella elabora informes específicos para tipos de consultas muy diferentes, como consultas post-ictus, evaluaciones de esclerosis múltiple o reuniones de consulta neuropática multidisciplinares, etc. Algunas tienen lugar de forma externa, otras en hospitales de día, con duraciones más o menos largas.

Con este tipo de funcionalidad y la agilización del procedimiento, incluso se puede dictar durante la consulta y la atención una carta de enlace entre el hospital y el médico tratante, permitiendo al paciente hacer preguntas si no entiende. Y también se facilitan los intercambios con cirujanos, radiólogos, auxiliares, internos, etc.