"La hoja de ruta de SAP empuja la base instalada hacia la nube, pero el editor no explica suficientemente por qué debería ir allí". Para Gianmaria Perancin, presidente de la USF (la asociación de usuarios francófonos de SAP) y también presidente de Sugen (SAP User Group Executive Network, que reúne a 23 comunidades de usuarios en todo el mundo), si la dirección indicada por el editor es claro, el camino para llegar allí es mucho menos claro. “Los usuarios quieren comprender mejor el valor comercial de esta migración anunciada y la forma en que podrán reducir la enorme cantidad de código específico que ejecutan hoy”, resume la persona que representa a la comunidad de empresas y administraciones que utilizan el software. paquetes de la primera editorial europea, que representa a la mayoría de las grandes empresas francesas.

La necesidad de entornos de nube confiables

Por supuesto, el cambio parece natural para las empresas que instalan SAP por primera vez o para las PYME y las ETI, pero lo es menos para los grandes grupos que han estado ejecutando SAP durante años. “Salvo en casos de transformación importante de los sistemas, donde las empresas aprovechan para revisar y estandarizar sus procesos y avanzar hacia la nube”, indica el presidente de la USF. Además, este último pone de relieve las necesidades específicas de determinados sectores, como el sector público que buscará recurrir a entornos certificados SecNumCloud. “Sin olvidar la cuestión del RGPD”, continúa Gianmaria Perancin. Tal como están las cosas, y debido a la falta de disponibilidad de la oferta en más jugadores europeos como Bleu, S3NS u OVH, no nos parece claro el camino para explotar SAP en hiperescaladores de origen americano. »

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Además, para el presidente de la USF, este cambio anunciado de SAP a la nube exige una transformación de las organizaciones. En primer lugar, controlar plenamente la evolución de la relación contractual con el editor, en particular preparando cuidadosamente las fases de renovación del contrato. Porque con SaaS la dependencia del proveedor no hace más que aumentar. “Las empresas deben intentar dotarse de conocimientos jurídicos, de gestión de contratos o de FinOps y, al mismo tiempo, preparar a los usuarios para pasar a soluciones estándar”, observa Gianmaria Perancin. Sin olvidar el impacto que supone el SaaS en términos de implementación de innovaciones cuyo ritmo ya no está controlado por la empresa: la organización debe ponerse en marcha para poder probar con más frecuencia los paquetes de software que se utilizan. producción. »

Finalmente, de un problema de gestión de la deuda técnica, el departamento de TI debe evolucionar hacia la gestión de la relación de dependencia de un editor. Y anticipar la evolución de sus competencias, desde una población que gestiona un entorno software y se desarrolla sobre esta base hasta perfiles más centrados en la gestión de un servicio y la configuración de soluciones listas para usar. “El departamento de TI también debe prepararse para la hibridación de su sistema de información entre diferentes proveedores y, por tanto, prestar más atención a la orquestación de datos entre estos diferentes entornos. »