Las ofertas de red como servicio (NaaS) brindan a las empresas acceso a tecnologías de vanguardia y, al mismo tiempo, reducen las inversiones de capital iniciales. Sin embargo, para algunos equipos de TI, el valor real de NaaS puede residir en la experiencia en redes y seguridad que brinda el servicio. La NaaS puede ayudar a solucionar la escasez de personal de seguridad y redes capacitado al delegar algunas tareas de administración al proveedor de servicios, afirma Shamus McGillicuddy, vicepresidente de investigación de infraestructura y operaciones de red en Enterprise Management Associates (EMA). McGillicuddy compartió recientemente los hallazgos del estudio. Informe EMA julio 2024titulado “La red como servicio: comprensión del modelo de consumo de la nube en la red”, y señaló que, entre varios otros beneficios potenciales, NaaS puede aliviar las brechas de habilidades para algunas empresas.

EMA, en nombre de Juniper, encuestó a 250 empleados de TI, ciberseguridad y otros departamentos dentro de las empresas. La encuesta descubrió que muchos CIO tienen dificultades para encontrar expertos en áreas como seguridad de red, redes en la nube, automatización de red, monitoreo y resolución de problemas. En el informe, EMA define NaaS como: "Una solución de infraestructura de red que ofrece un modelo de consumo basado en la nube (pago por uso) en el que el proveedor de NaaS puede administrar todos los aspectos de la ingeniería y las operaciones de red, desde el diseño y la construcción hasta el monitoreo y la resolución de problemas".

Índice
  1. La seguridad de la red es una de las principales preocupaciones
  2. Varias ventajas

La seguridad de la red es una de las principales preocupaciones

Al subcontratar parte de sus operaciones de red a un proveedor de NaaS, los equipos de TI pueden liberar a su personal de red existente para que se concentre en iniciativas más estratégicas, según EMA. “Solo el 32 % de los encuestados afirmó que tenemos suficiente talento en redes para manejar cada tarea o proyecto que se presente. La mayoría de ellos solo identifica proyectos de alta prioridad y hay muchos que quedan sin terminar”, dijo McGillicuddy. Y si un departamento de TI contratara a un proveedor de NaaS, probablemente no reduciría la cantidad de personal de red, sino que redirigiría al personal de red a proyectos como optimizar las experiencias de los usuarios finales, implementar iniciativas de IA, respaldar los esfuerzos de transformación de la nube y habilitar proyectos de automatización de la red.

Los encuestados de EMA identificaron las principales brechas de habilidades dentro de sus equipos de operaciones e infraestructura de red en la actualidad: sSeguridad de red (gestión de políticas, etc.) citada por el 44,0 % de los encuestados, Monitoreo continuo de red, resolución de problemas y optimización (37,6 %), Redes en la nube que incluyen AWS, Azure, etc. (35,6 %), Automatización de red que incluye scripts de Python y herramientas de automatización comercial (34,8 %), Ingeniería de WAN que incluye SD-WAN, enrutamiento, etc. (30,8 %), Ingeniería de red de centro de datos con superposiciones EVPN-VXLAN y SDN (29,2 %), Gestión de DNS, DHCP y direcciones IP (20,4%), yIngeniería WiFi (11,2%). Cabe señalar que el 2% de los encuestados no mencionó ninguna de estas deficiencias.

Varias ventajas

"La seguridad de la red es el problema número uno en la actualidad. Muchos equipos de TI carecen del personal necesario para diseñar políticas de seguridad de la red y gestionar cortafuegos y otros dispositivos de seguridad de la red", afirma el informe. Además de cubrir las brechas de habilidades, la EMA descubrió que los encuestados creen que la NaaS puede ofrecer otros beneficios, como un acceso rápido a nuevas tecnologías, un mejor rendimiento y acuerdos de nivel de servicio (SLA), flexibilidad y escalabilidad, y una mayor seguridad. Sin embargo, todavía existen barreras para el éxito de la NaaS.