Primeras impresiones de Microsoft Bing integrando ChatGPT

La última versión de Bing es bastante sorprendente. En los primeros minutos con la última interfaz de chat, uno descubre una sofisticación aún mayor que la que ofrece actualmente la versión gratuita de ChatGPT, con respuestas largas y detalladas que pueden ayudar en muchas áreas. Pero corren el riesgo de terminar con un anuncio incongruente que parece (y probablemente sea) sacado directamente de Bing. Dicho esto, esta experiencia mejorada por IA ya funciona sorprendentemente bien.

Básicamente consta de dos partes. Está la búsqueda tradicional, con una lista de resultados de búsqueda y otra interfaz contextual a la derecha, y la interfaz de "Conversación", a la que se accede desde la barra de búsqueda presente en Bing. El buscador, para quienes tienen acceso a él, tiene un gran campo de búsqueda en el centro, que permite consultas largas, de hasta 1.000 caracteres. Encima de este campo está el enlace "Conversación".

La página de inicio de Bing. Una consulta genera la página de resultados de búsqueda tradicional, mientras que un enlace regresa a la interfaz de chat, arriba. (Crédito: Mark Hachman/IDG)

Cómo usar Bing con IA

Como cualquier otro motor de búsqueda, Bing no es complicado de usar. Simplemente escriba cualquier consulta tradicional ("los mejores destinos de vacaciones en el Caribe", por ejemplo) y Bing devolverá una lista de resultados clásicos. Pero espera, a la derecha hay algo nuevo: un cuadro de texto con una descripción de lo que Bing cree que son los mejores destinos de vacaciones para ti. Es una versión de la experiencia conversacional impulsada por ChatGPT que Microsoft lanzó esta semana. La principal diferencia entre el lado izquierdo y el lado derecho parece ser que Bing agrega los resultados enumerados en el lado izquierdo, ahorrándote uno o dos clics. Al final del recuadro hay una lista de notas al pie; se trata de enlaces que crecen al pasar el cursor sobre ellos, así como de preguntas de seguimiento que pueden hacer avanzar la conversación.

Aquí hay dos ejemplos de la nueva búsqueda tradicional de Bing, donde todos encontrarán un cuadro de información emergente a la derecha, que conduce a la interfaz de chat. (Crédito: Mark Hachman/IDG)

Si hace clic en estos enlaces, o en el botón correspondiente, "Conversación", toda la interfaz se desplazará hacia arriba, abriendo otro espacio sobre los resultados de búsqueda. Bienvenido a la última versión de Bing, con la tecnología de ChatGPT. Se supone que la búsqueda y el chat de Bing también funcionan en Edge, en la barra lateral del navegador. Otras características incluyen la capacidad de resumir documentos PDF y proporcionar información contextual adicional, según Microsoft.

Bienvenido a Bing Chat

Para aquellos familiarizados con ChatGPT, la interfaz de Bing no se verá muy diferente. La idea es hacer preguntas al chatbot, recibir respuestas y continuar la conversación o explorar otras vías. (Al hacer clic en la sección Comentarios se revela que este producto parece llamarse Codex). Por ahora, la experiencia es completamente gratuita, pero debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft para disfrutar de los beneficios del chatbot y la experiencia completa en Bing. Hasta que la firma ponga en línea la última versión del motor, cualquier usuario se verá obligado a registrarse en una lista de espera. Esto autoriza a hacer un número limitado de preguntas al Bing reciente. Por ahora no es posible realizar consultas anónimas, pero esto debería agregarse en el futuro, según la firma. Durante las pruebas, el chatbot de Bing a veces se desconectaba y daba un mensaje de error o la opción de actualizar la página. Al hacer esto, todas las conversaciones desaparecen. Esto no siempre es un problema, pero Bing (y otras IA) a menudo regeneran respuestas que difieren, por lo que es posible que no vuelva a aparecer una respuesta correcta completa por segunda vez.

Uno esperaría que Microsoft Bing pudiera sugerir herramientas y consejos para ayudar al usuario a usar sus propios productos. (Crédito: Mark Hachman/IDG)

Entonces, ¿cómo se ve el uso del chatbot Bing de Microsoft? Como anécdota, se parece un poco a los días de ChatGPT. Este último surgió sin una serie de garantías, respondiendo sin restricciones a una serie de solicitudes. Bing se siente un poco más libre, aunque también establece límites en la cortesía: se negó a responder cuando se le preguntó sobre apodos para diferentes etnias (lo que puede dar lugar a insultos raciales). En cambio, para una pregunta mucho más inocua (“¿Quién ganaría en una pelea, Hawkman o Capitán América?”), Bing eligió un ganador. Bueno, lo hizo, una vez. Naturalmente, Bing también puede escribir código para ti o incluso canciones.

La primera vez que hice esta pregunta, Bing falló a favor de Hawkman. Un poco más tarde, no fue tan decisivo. (Crédito: Mark Hachman/IDG)

La principal diferencia entre Bing y, digamos, Google Bard, es que Bing anota sus respuestas en la parte inferior de la página, indicando visualmente qué parte de su respuesta provino de qué sitio. Al final de la respuesta, proporciona una lista de enlaces, en los que se puede hacer clic o al menos pasar el cursor sobre ellos para obtener más información. A menudo agrega un pequeño emoji, lo que humaniza la conversación.

La publicidad en Bing puede dañar la experiencia

Pero a veces también hay un anuncio. Pídale a Bing información sobre unas vacaciones en el Caribe y terminará con un enlace patrocinado; pregúntale cómo cambiar la memoria RAM de tu laptop y terminará con un carrusel de enlaces patrocinados.

Un anuncio visual en una interfaz textual es un poco confuso. (Crédito: Mark Hachman/IDG)

La firma promete que la interfaz del chat no se llenará de contenido patrocinado, lo que podría llamarse “publirreportaje”. Importante es que en la lista de enlaces tradicionales de Bing, los anuncios patrocinados aparecen primero. En el chatbot, los anuncios patrocinados aparecen en último lugar. Esto puede significar que los consumidores prefieren usar el chatbot sobre los enlaces tradicionales. Los analistas con los que he hablado insisten en que esto cambiará la investigación para siempre; si esta tendencia cultural se afianza, es posible.

¿Es Bing mejor que ChatGPT?

Entonces, ¿Bing es mejor que Bard de Google? Hasta que Bard sea liberado, no podemos decirlo. Ofrece notas a pie de página, lo que Bard no ofrece. Bing también parece más completo que lo que ofrece You.com. En cuanto a ChatGPT, se ve mejor en cierto modo. Hasta ahora, este motor de búsqueda parece más completo que la versión gratuita de ChatGPT, aunque el chatbot de OpenAI parece mucho más dispuesto a servir como ayuda para el estudio. Cuando le pedimos a ambos motores que escribieran un ensayo comparando y contrastando dos estilos artísticos, ChatGPT realmente escribió el ensayo. Bing simplemente proporcionó un plano, requiriendo que el estudiante lo usara para hacer el trabajo por sí mismo. Sin embargo, en el segundo intento, Bing escribió el ensayo él mismo.

Originalmente, Bing se negó a escribir un ensayo. Pero después de otra petición, lo hizo. (Crédito: Mark Hachman/IDG)

En otros aspectos, Bing se limita mucho más. Este motor de búsqueda no brinda consejos médicos y desconfía de cualquier cosa de naturaleza sexual (irónicamente, estas respuestas se pueden obtener utilizando la interfaz de búsqueda tradicional). No genera contenido dañino, ofensivo o con derechos de autor. También es capaz de evitar eludir estas restricciones. En una prueba en la que se solicitó una función de Excel para realizar una tarea específica, las dos coincidieron de manera uniforme: Bing proporcionó más métodos que ChatGPT, pero los ejemplos de ChatGPT no solo explicaron el código, sino que estaban mucho más enfocados. Sin embargo, se necesitan más estudios antes de que podamos decir definitivamente que uno es mejor que el otro.

En última instancia, uno no puede dejar de pensar que Bing es extremadamente generoso en esta área, en comparación con sus competidores. El motor en sí es bastante humilde sobre el tema: "En última instancia, la elección entre Bing y Google Bard puede depender de sus preferencias, necesidades y expectativas personales", respondió el motor de búsqueda cuando se le preguntó si él o Bard eran mejores, y agregó: "Puedes probar ambos y ver cuál te queda mejor".