Pew encuentra que hay más estadounidenses preocupados por la IA que entusiasmados por ella

La inteligencia artificial preocupa a más estadounidenses de los que entusiasma, aunque pocos creen que la tecnología tendrá un impacto significativo en sus empleos, según un par de estudios publicados el lunes por un grupo de expertos de Washington, DC.

En una encuesta de actitud realizada a 11.201 adultos estadounidenses, el Pew Research Center encontró que más de la mitad de los estadounidenses (52%) se sienten más preocupados que entusiasmados por el mayor uso de la inteligencia artificial. Esto es 14 puntos más que en diciembre de 2022, cuando la IA solo afectaba al 38% de los estadounidenses encuestados.

"Un movimiento de 14 puntos en el lapso de ocho meses es un cambio notable en la opinión pública", dijo a TechNewsWorld el director asociado de investigación de Pew, Alec Tyson.

Mientras tanto, en un estudio de experiencia de 5.057 adultos, Pew descubrió que cinco de cada ocho estadounidenses (63%) que han oído hablar de ChatGPT creen que los chatbots de IA generativa tendrán un impacto menor (36%) o ningún impacto (27%) en sus vidas. empleos.

"Las dos encuestas parecen ofrecer resultados contradictorios", dijo Greg Sterling, cofundador de Near Media, un sitio web de noticias, comentarios y análisis.

"La mayoría de la gente no parece estar preocupada por sus trabajos específicos, pero los estadounidenses en general están preocupados por el impacto más amplio de la IA en la sociedad", dijo a TechNewsWorld.

"Creo que las preocupaciones se deben en parte a una falta de comprensión o de control", dijo. "La IA también ha sido retratada habitualmente en la ficción y en las películas como una influencia malévola".

Mala prensa

Los medios de comunicación también han contribuido a avivar la preocupación por la IA, sostuvo Rob Enderle, presidente y analista principal de Enderle Group, una empresa de servicios de asesoramiento en Bend, Oregón.

"La naturaleza de la cobertura de noticias es acentuar aspectos de un producto que crean controversia", dijo a TechNewsWorld. "Se gana dinero con la atención, y los artículos que hablan de riesgos obtienen mejores resultados que los artículos que hablan de beneficios".

Daniel Castro, director del Centro para la Innovación de Datos en Washington, DC, un grupo de expertos que estudia la intersección de datos, tecnología y políticas públicas, estuvo de acuerdo.

"Los estadounidenses están preocupados por la IA porque en su mayoría ven titulares negativos sobre la tecnología", dijo a TechNewsWorld. "La mayoría de las conversaciones políticas en Washington giran en torno a los riesgos de la IA, no a los beneficios".

"Incluso la Casa Blanca ha estado pregonando este mensaje sobre los riesgos de la IA desde sus reuniones con empresas de IA hasta su Declaración de Derechos de la IA", dijo. “También es fácil imaginar cómo podrían salir mal las cosas. De hecho, muchos guionistas y novelistas han hecho carrera imaginando desastres de IA”.

Si bien es razonable que los estadounidenses se preocupen por el futuro, continuó, sus preocupaciones no se basan necesariamente en hechos concretos. "Normalmente, las preocupaciones de la gente sobre la tecnología se disipan a medida que se familiarizan con ella", dijo.

La familiaridad genera preocupación

Sin embargo, ese no parece ser el caso de la IA. El aumento de la preocupación por la tecnología se ha producido junto con una mayor conciencia pública al respecto, señaló Pew. Casi nueve de cada 10 adultos han oído hablar mucho (33%) o poco (56%) sobre la IA.

"Si se juntan esas dos cifras, alrededor del 90% del público ha oído hablar de la IA, lo cual es una gran proporción", observó Tyson.

"Ha habido un aumento de siete puntos en la proporción del público que dice haber oído mucho sobre la IA, por lo que la conciencia pública está creciendo", añadió.

Castro reconoció que los hallazgos de Pew indican que la preocupación por la IA está aumentando, no disminuyendo, con el tiempo, pero atribuye esa tendencia a cambios en la tecnología.

"La razón por la que estas preocupaciones probablemente estén aumentando es que lo que la gente considera IA ha seguido cambiando a lo largo de los años", sostuvo. “Así que, aunque el término en sí es antiguo, lo que la gente considera IA es nuevo.

“Hace unos años nadie preguntaba a los consumidores qué pensaban sobre los grandes modelos lingüísticos”, afirmó. "Cuando la encuesta preguntó a los consumidores sobre la IA en 2021, estaban pensando en tecnologías muy diferentes".

Amenaza a la privacidad

Pew señaló que a pesar de la creciente preocupación pública por el uso de la inteligencia artificial en la vida diaria, las opiniones sobre su impacto en áreas específicas eran heterogéneas. Por ejemplo, el 49% de los encuestados consideró que la IA ayuda más que perjudica cuando las personas quieren encontrar productos y servicios que les interesan en línea.

Por otro lado, el 53% de los estadounidenses cree que la IA hace más daño que ayudar a las personas a mantener la privacidad de su información personal.

"La IA en el contexto de la privacidad aparece como una especie de extensión potenciada del 'capitalismo de vigilancia' que ha impulsado la elaboración de perfiles en línea y la recopilación de datos personales durante los últimos 20 años", dijo Sterling.

"El temor subyacente es que la IA haga que la elaboración de perfiles y la vigilancia sean más poderosas e invasivas de lo que ya son", continuó. "Las tecnologías como el reconocimiento facial son parte de esto".

"Cualquier herramienta puede ser mal utilizada", añadió Enderle, "y las herramientas de inteligencia artificial son particularmente efectivas para violar la seguridad o engañar a los usuarios para que ofrezcan voluntariamente información que deberían mantener privada".

Se favorece una mayor regulación de los chatbots

Pew también encontró un fuerte apoyo para que el gobierno ponga freno a la IA. Dos tercios (67%) de los encuestados con conocimiento de ChatGPT expresaron su preocupación de que el gobierno no iría lo suficientemente lejos en la regulación del uso de chatbot.

Esa actitud fue cierta para los miembros de ambos partidos políticos en la muestra, aunque la preocupación fue más común entre los demócratas y los independientes de tendencia demócrata (75%) que entre los republicanos (59%).

"La regulación debe respaldar la privacidad individual y proteger contra los prejuicios", dijo Sterling.

"Todo tipo de toma de decisiones se está entregando a la IA: contratación, atención médica, seguros, préstamos, vivienda", continuó. "En áreas tan sensibles, debemos asegurarnos de que los humanos mantengan el control y que las personas tengan recursos cuando hayan sido afectadas injustamente por las determinaciones de la IA".

"Pero eso será difícil de hacer cumplir", admitió.

Castro sostuvo que los solones pueden abordar las preocupaciones planteadas por la IA sin que las leyes apunten a esa tecnología. "La aprobación de una ley federal de protección de datos abordaría la mayoría de las preocupaciones sobre la privacidad", dijo.

“El gobierno necesita desarrollar rápidamente una competencia central con la IA generativa”, añadió Enderle, “o es probable que hagan más daño que bien. Los malentendidos y la ignorancia podrían dejar a la nación muy por detrás de China con respecto al uso eficaz de esta herramienta”.