Para hacer crecer su negocio, las empresas confían en su infraestructura de TI

En este estudio, titulado "Repensar las posibilidades: visibilidad y rendimiento de la red, palancas para el éxito", el 86% de los tomadores de decisiones encuestados cree que el rendimiento digital es un motor de crecimiento esencial. Además, el 95% de los encuestados ve la innovación como una necesidad para el éxito futuro de su negocio. Para la mayoría de los gerentes, acelerar la creatividad y repensar las prioridades son las condiciones para no perder oportunidades.

La innovación implica notablemente la capacidad de utilizar tecnologías digitales y para ofrecer experiencias de calidad, tanto a clientes como a empleados. Por lo tanto, el 84% de los encuestados considera que mejorar la experiencia del cliente es imprescindible. También tienen un 59% para deplorar la presencia de tecnologías obsoletas o subinversiones técnicas en su organización. Más de dos tercios (67%) incluso acusan a las herramientas existentes en su empresa de alentar la rotación de empleados.

Invertir en tecnología, un objetivo vital pero difícil

En este contexto, el 74% de los gerentes cree que la innovación tecnológica es vital, al igual que el 82% de los tomadores de decisiones empresariales. El 80% de los encuestados también se han embarcado en iniciativas de transformación digital en el último año. Los encuestados creen que invertir en las mejores soluciones del mercado juega un papel importante en la experiencia de los empleados, así como en el crecimiento de sus negocios.

A pesar de la creciente importancia de lo digital, casi dos tercios de los tomadores de decisiones de TI entrevistados consideran que los líderes empresariales no están suficientemente preparados para los próximos avances tecnológicos, un sentimiento compartido por sus pares en el lado de la administración general y del negocio. Para alrededor del 60% de los líderes empresariales y los tomadores de decisiones, el ritmo muy rápido de los desarrollos tecnológicos complica las iniciativas comerciales para mantenerse alineados con las necesidades de sus clientes.

El lugar central de la infraestructura en las iniciativas digitales.

Para los encuestados, la primera barrera que dificulta la innovación tecnológica en sus organizaciones es el presupuesto (41% de las respuestas). En segundo lugar (32%) están las dificultades técnicas con las infraestructuras existentes, seguidas de la falta de habilidades de TI (30%).

Cuando se les preguntó con más detalle sobre las dificultades asociadas con la infraestructura, los encuestados reconocen que a menudo obstaculizan sus proyectos de transformación. El 87% de los ejecutivos y el 90% de los tomadores de decisiones empresariales indican que sus proyectos digitales se han enfrentado a desafíos informáticos imprevistos, como la falta de visibilidad en las aplicaciones, sistemas demasiado lentos, mal funcionamiento en los nuevos sistemas que son difíciles de diagnosticar o aún un bajo rendimiento de la red. .

Mejora la visibilidad para saber dónde actuar

Para más de cuatro de cada cinco tomadores de decisiones de TI, es importante minimizar los riesgos asociados con estas iniciativas digitales. El 92% de ellos cree que la infraestructura tiene un impacto directo en la creatividad y la productividad de su organización. Casi el 70% de los tomadores de decisiones que no son de TI piensan que no es posible llevar a cabo proyectos de transformación sin cambios fundamentales en la infraestructura.

En este contexto, es aún más importante tener visibilidad de extremo a extremo en tiempo real sobre el rendimiento de las infraestructuras, y en particular de la red, para poder identificar rápidamente los problemas y solucionarlos. El 73% de los gerentes y el 80% de los líderes de TI ven esta visibilidad como un requisito previo para la innovación y la lealtad de los empleados. Sin embargo, si el 70% de los tomadores de decisiones de TI dicen que tienen esta visibilidad, el 88% de los gerentes piensan que la función de TI en su organización no tiene un nivel suficiente de visibilidad en la infraestructura. Los responsables de la toma de decisiones de TI son el 83% que consideran que su organización debería invertir más en soluciones que ofrezcan una visibilidad completa.