Siguiendo el victoria de Epic Games contra Google, Manzana podría considerar abrir parte de su tecnología NFC utilizada para el pago móvil Apple Pay a sus competidores. El fabricante del iPhone decidió hacer esta oferta en lugar de tener que responder a una orden judicial o enfrentar una multa considerable.
NFC para otros
El año pasado, la Comisión Europea acusó a Apple de competencia desleal porque impidió que otras empresas de pagos móviles utilizaran el chip Near Field Communications (NFC) del iPhone para sus propios servicios. Esta decisión se produjo tras una investigación similar realizada por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), una agencia estadounidense que también está examinando de cerca las actividades de Apple en el campo de los pagos móviles. Tras una serie de conclusiones adversas de la Unión Europea, Apple claramente espera que la medida resuelva las acusaciones de violaciones antimonopolio y evite una multa considerable.
Los reguladores de la UE revisarán ahora la oferta y hablarán con competidores y clientes para decidir si Apple ha ido lo suficientemente lejos o si es necesario tomar más medidas y si emprender acciones legales por violación de la legislación antimonopolio. Apple Pay se ha vuelto popular en Europa. El sistema de la empresa cuenta con el respaldo de más de 2.500 bancos, la mayoría de ellos comerciantes y muchos bancos competidores. Una de las razones de la popularidad del servicio es que Apple Pay es efectivamente el único sistema de pago móvil compatible con el iPhone.
Un cambio de enfoque
Para defender esta postura, Apple ha esgrimido muchos argumentos. Pero la decisión de abrir los pagos al sector minorista con Tap To Pay (un servicio que permite a los comerciantes utilizar sistemas de pago y aplicaciones de servicios de terceros, así como el chip NFC integrado) muestra que es posible abrir esta parte. del ecosistema. Esto y la creciente intensidad de la regulación en los cuadrados dorados de las grandes empresas de TI significa que Apple sabe que necesita cambiar su enfoque hacia ciertos aspectos de su negocio. No tiene sentido resistirse a lo inevitable. Es mejor identificar formas constructivas de emprender la transformación para aprovechar estos vientos de cambio.
Los beneficios pueden ser un poco difíciles de encontrar, pero uno de los puntos fuertes de Apple suele estar en el diseño de la interfaz de usuario. Y así como Apple Card reveló un deseo real de los clientes por una mejor interfaz de usuario, Apple utilizará sus ventajas para garantizar que los servicios Pay y Wallet sigan siendo las mejores alternativas para la mayoría de las personas. Usar NFC es parte de la batalla, pero asegurar el proceso y crear una buena experiencia para el cliente seguirá siendo el santo grial de los pagos móviles, incluso después de que Apple ceda ese terreno.
Apertura a la UE
Estas afirmaciones sobre NFC en el iPhone deben considerarse junto con otros cambios que se rumorea que la compañía está realizando en sus servicios (sujeto a apelación). En la UE, uno de ellos es la apertura a terceros proveedores de pagos y alternativas a las App Store de la compañía estadounidense. La compañía también enfrenta una disputa con Spotify, que cree que la comisión de Apple sobre las compras dentro de la aplicación limita la competencia con Apple Music en Mac, iPhone y iPad. Sin embargo, como muchas quejas relacionadas con el "impuesto Apple", cualquier minorista tiene derecho a solicitar una compensación por la apertura de un mercado de productos y un cierto aumento de las ventas. La única negociación real es cuánto es razonable cobrar por estas ventas y en qué medida la reducción de la rentabilidad puede perjudicar la experiencia de los clientes existentes. Quedan muchos capítulos de esta historia por escribir.
El error de Elizabeth Warren en iMessage
La controversia de iMessage también sigue atrayendo la atención esta semana, tras un mensaje de la senadora estadounidense Elizabeth Warren (D-MA) acusando a Apple de "por codicia, impedir que los usuarios de Android envíen mensajes a los usuarios de iPhone de forma segura". Una revisión del servicio de mensajería de Apple se considera errónea. Siguiendo los pasos de Nothing, la startup de mensajería Beeper ha optado por aplicar ingeniería inversa para introducirse en el ecosistema de Apple. Según la empresa californiana, "supuestamente aprovechó 'credenciales falsas' para acceder a iMessage".
Y su solución al problema de la burbuja verde y azul fue obligar a los usuarios a compartir su ID de Apple con un sistema de terceros que, inevitablemente, ofrecía menos seguridad a los usuarios de lo que prometía Cupertino. Esta es en parte la razón por la que Apple bloqueó el acceso de la aplicación de Android a iMessage. La idea de interoperabilidad es una cosa, pero el enfoque debe estar basado en estándares y ser altamente seguro.
Apple, objetivo antimonopolio ideal
Sin embargo, la controversia que rodea a iMessage muestra cómo Apple se ha convertido en el objetivo antimonopolio favorito de todos los expertos y reguladores. Una vez cerrado este capítulo sobre el crecimiento empresarial, muchos obstáculos caerán. Es posible que deba examinar más de cerca los documentos de seguridad y privacidad cada vez que utilice un sistema de pago o una tienda de aplicaciones. Evidentemente Apple es totalmente capaz de reinventarse para adaptarse a una nueva realidad y esto no debería impactar en su negocio en el futuro.
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