La incertidumbre y la inseguridad caracterizan el entorno en el que las empresas deben actuar actualmente a escala global. En esencia, este es el mensaje Thatx Schell, CTO de Allianz Technology, la compañía de servicios internos de la compañía de seguros, envió al público de los días de estrategia de TI de Hamburgo. "Lo único que sabemos es que las cosas cambiarán muy rápidamente", dice.

Hay muchos factores de cambio y ruptura, según el CTO: geopolítica, cambio climático, demografía, regulaciones, sin olvidar la tecnología. Axel Schell desea presionar este último factor. El problema es, según él, que muchas personas realmente no entienden la magnitud. "Las tecnologías están evolucionando exponencialmente", dice. Mientras pensamos de manera lineal ”.

"¿Qué pasa, qué es verdad?" »»

El CTO de Allianz demuestra esto en apoyo: si tardó 64 años en las aerolíneas cruzar a los 50 millones de clientes de sus servicios, el OpenAI Chatgpt alcanzó esta cifra en cinco días. Y el editor de Genai acaba de anunciar que alrededor de 400 millones de personas usaban su solución cada semana. El dinamismo del sector Genai también se refleja en las inversiones. En total, los $ 30 mil millones (€ 29 mil millones) se invirtieron el año pasado en nuevas empresas en el campo, recuerda Axel Schell. El Genai ya tiene al menos 200 unicornios y los grandes grupos informáticos están aumentando masivamente sus inversiones en I + D en el campo cada año.

Esto tiene consecuencias para todo el mercado como para cada empresa individualmente. Pero los aspectos a tener en cuenta son muy diferentes dependiendo del caso. "¿Qué pasa y qué es verdad?" "Pregunta, por ejemplo, el CTO de la tecnología Allianz, en referencia a estos caracteres virtuales de las redes sociales que, con millones de seguidores, ahora generan millones de dólares en ingresos publicitarios anuales. Pero tales contenidos falsos también podrían plantear problemas para las empresas, por ejemplo, si las imágenes y los videos generados artificialmente se mostraron una multitud mientras se crían frente a la sede de Alliang.

Cada vez más incertidumbre

Axel Schell, por lo tanto, pide "verificaciones de realidad", en el doble sentido del control de la información de la realidad y el "regreso a la realidad", y pide a todas las personas preocupadas que desarrollen una mejor percepción de lo que ha sido de desarrollos tecnológicos. Para ilustrar la dificultad de evaluar correctamente las tendencias en esta área, el CTO cita el ejemplo de IA agente. Muchas opiniones e incluso definiciones diferentes circulan sobre esta tecnología y cómo evaluarla, lo que crea incertidumbre, como él explica.

Para crear más conciencia entre su propio equipo a los desarrollos de IA y hacer que sea capaz de comprender mejor la tecnología, eligió organizar "AI Runs" en la aseguradora. Para el CTO de Allianz, es importante elevar a la organización en habilidades y difundir el conocimiento en términos de IA de la manera más extensa posible en la empresa. "Todos tienen que saberlo en IA", insiste. Cualquiera sea el nivel de la empresa ”.

Desarrollar un sexto sentido

Sin embargo, Axel Schell desea señalar que la relevancia del conocimiento tiene una vida útil cada vez más corta. Si bien hace unos meses, todavía se dijo que el aviso sería una habilidad clave en el futuro, hoy en día es bastante diferente. Según el CTO, las indicaciones muy simples son suficientes hoy en día, porque las soluciones de Genai ahora pueden refinar las solicitudes de sus usuarios. Para él, es esencial darse cuenta de este fenómeno. Evoca un tipo de radar, del sexto sentido tecnológico, que debe guiar a las organizaciones y evitar que caigan en inversiones que prueben innecesarias unos meses después.

Pero, para el CTO, es la velocidad la que cuenta sobre todo. "Es el más rápido que devorará el más lento, y no el más grande que se comerá a los más pequeños".