Orange hace todo lo posible para resistir los vientos en contra

Como muchas empresas del sector TI, el peso pesado de las telecomunicaciones francesas Orange también ha tenido que lidiar con un contexto económico que se ha vuelto muy tenso en los últimos meses. Con consecuencias directas sobre sus actividades. Durante una actualización esta mañana sobre los resultados financieros del grupo y la presentación del plan estratégico del grupo para 2030, Christel Heydemann, directora ejecutiva de Orange, rápidamente planteó el escenario: "Debemos responder al creciente desafío de la resiliencia". […] el sector de las telecomunicaciones se encuentra en una encrucijada”.

Si el director del grupo está satisfecho de haber alcanzado los objetivos económicos marcados, está claro que están lejos de ser plenamente satisfactorios. Durante el año pasado, Orange ha visto sus ventas casi planas en comparación con 2021 (+0,6%) en 43.470 millones de euros. Signo de los tiempos, son las placas de África y Medio Oriente las que han impulsado el crecimiento del operador. Durante el último trimestre, las cosas mejoraron ligeramente con un aumento del 1,3% en los ingresos (11.350 millones de euros). Impulsada por un aumento de su actividad en estas regiones, pero también gracias a un aumento de sus precios y una férrea disciplina en la contención de sus costes fijos para compensar la inflación, Orange registró un resultado operativo (EBITDAaL) del 2,5% en 2022 alcanzando 12.960 millones de euros.

Reestructuración a todos los niveles para OBS

Por otro lado, es una ducha fría para la actividad comercial del operador - Orange Business Services (OBS) ahora sobriamente rebautizado como Orange Business - cuyos ingresos se han estancado (+0,2%) en una base comparable a 7.930 millones de € para una ganancia operativa. un 18,8%, luchando por superar los 800 millones de euros. Por tanto, el grupo tomó el toro por los cuernos y se embarcó en un amplio plan de recuperación anunciado como una prioridad para el grupo. “El enfoque híbrido de OBS, mitad telco y mitad digital asociado con una cartera de actividades muy grande ha creado dificultades para maniobrar la empresa”, reconoció Aliette Mousnier-Lompré, directora ejecutiva de Orange Business. "Esta situación nos lleva a una revisión decisiva del modelo operativo".

Las medidas adoptadas para dar un giro a la actividad de servicios empresariales de Orange son de diversa índole. En primer lugar, a enfocar en las actividades de mayor valor añadido, empezando por la integración de sistemas y soluciones, pero también modificando la organización del grupo, sacando valor añadido de las adquisiciones ya realizadas -y son muchas-, revisar la estructura de costos de producción y reducir los gastos generales. Los interlocutores sociales también serán consultados a mediados de marzo como parte de un plan de formación del personal sin precedentes que debería afectar a 5.000 empleados. "Las habilidades requeridas cambian mucho más rápido que los ciclos profesionales individuales, mi responsabilidad es apoyar la evolución de un importante programa de recalificación y mejora de habilidades a gran escala en telecomunicaciones, virtualización, la nube, datos, inteligencia artificial y ciberseguridad", explicó Aliette. Mousnier-Lompre. También se racionalizarán las entidades de Orange Business, pasando de 7 a 3, con un único departamento de marketing de producto con el objetivo de “simplificar los procesos de preventa y adaptar la estructura de costes para que Orange Business vuelva a estar en línea con el estándar del mercado”.

Un plan de salida voluntaria para 7.500 personas en proyecto

Preguntada por la redacción durante la rueda de prensa que siguió a la presentación de los resultados del grupo y la estrategia 2030, sobre esta racionalización, Christel Heydemann precisó que se trata de un plan de transformación "muy completo" que pretende "transformar y reducir la cartera para volver a centrarse en los esperados por los clientes” y que “los anuncios de fin de comercialización se harán a los clientes interesados”. ¿La reestructuración de Orange Business tendrá un impacto en los planes del grupo para una nube confiable? Ni mucho menos según el gerente que nos explicó que “no había nada nuevo sobre el tema y está trabajando con Capgemini sobre el tema” y “esperando noticias de Bruselas”. Continuará entonces.

En el aspecto social, los próximos meses también estarán marcados por un plan de salidas voluntarias de 7.500 empleados y una oleada de salidas naturales con las que Orange cuenta para reducir sus costes en unos 600 millones de euros. "La gestión por reducción de costos es un fracaso", dijo Sébastien Crozier, presidente del sindicato CFE-CGC en Orange, quien dijo estar "particularmente preocupado por la caída de un buque insignia económico de nuestro país".

Actividad de ciberdefensa en marcha

Nótese, no obstante, los buenos resultados de la división de Ciberdefensa de Orange -cuya salida a bolsa no está oficialmente en agenda- impulsada por un buen crecimiento orgánico y externo, con unas ventas online con las previsiones, cercanas a los mil millones de euros en 2022. “OCD ya está cerca de su objetivo para 2023 y se acelerará para alcanzar el objetivo de 1.300 millones de euros en 2025”, indicó Christel Heydemann. Por otro lado, con respecto a Orange Bank, la masa parece decirse: “Se está realizando una revisión estratégica para descubrir cómo capitalizar mejor su trayectoria financiera”. Queda por ver ahora quién será el afortunado comprador.