La optimización y el control de costes están aumentando en las prioridades de los departamentos de TI, pero el equilibrio a alcanzar es delicado, porque no hay que socavar los esfuerzos en materia de transformación digital de las empresas, ni, evidentemente, amenazar la continuidad de las operaciones. La presión es aún más intensa en los departamentos de TI, quienes deben continuar mejorando los servicios de TI mientras, para muchos, enfrentan presupuestos más limitados. Entonces, ¿cómo podemos hacer que los servicios de TI sean más eficientes? ¿Cómo gestionar mejor el gasto en TI? Con testimonios de Labeyrie Fine Foods y Orange Bank, nuestra primera conferencia web hace balance de una de las prioridades actuales de muchos departamentos de TI: controlar los costes de software y controlar los gastos en la nube (FinOps).
“Preguntate el por qué antes de estudiar el cómo”
En primer lugar, Louis Goffaux, CIO de Labeyrie Fine Foods, presenta los principios fundamentales aplicados en este grupo agroalimentario, que dedica alrededor del 1,2% de su facturación a las TI, para limitar los costes del software estabilizado y evitar la inflación del SaaS. "Con las aplicaciones tradicionales, como ERP, CMMS o logística, que son bastante robustas y estables y que resultaban costosas durante los proyectos de implementación, vamos a ser extremadamente firmes en la limitación de especificidades y usos", explica el CIO. quien claramente apuesta por la estabilidad en el tiempo para esta categoría de aplicaciones. "También utilizaremos palancas como cambiar el soporte a un mantenedor externo", añade.
Louis Goffaux, CIO de Labeyrie Fine Foods: "El enfoque de código bajo/sin código obligará a TI a combatir la TI en la sombra y aportar método y rigor a todos estos desarrollos".
El enfoque es muy diferente cuando las aplicaciones responden a usos comerciales más ocasionales o menos básicos. “Para otras aplicaciones, debemos asegurarnos de que los usuarios elijan la aplicación adecuada, con el nivel adecuado de funcionalidad. La idea es preguntarles el por qué, antes de trabajar el cómo. Con el deseo de racionalizar las soluciones, para que la misma aplicación se utilice en todas partes, en todas las fábricas y en todas las profesiones, y dedicar tiempo a la apropiación de la solución por parte de los usuarios”, explica Louis Goffaux.
El DSI también ha puesto en marcha una estrategia Low code / No code, aún en desarrollo, con el fin de ofrecer rápidamente nuevos usos a los usuarios. "En el lado de TI, con este enfoque tendremos que luchar contra la TI en la sombra y aportar método y rigor a todos estos desarrollos", señala el CIO, que, como muchos de sus homólogos, se queja de la inflación de los precios de Saas. “De ahí la importancia de elegir las funciones adecuadas al precio adecuado y racionalizar las soluciones implementadas. »
“Indicadores FinOps: midiendo lo que podemos mejorar”
Por su parte, Alexandre Fedi, responsable de proyectos TI y FinOps de Orange Bank, recuerda la transición del neobanco a la nube en 2018. Una migración que le llevó a pasar del rol de director de proyectos de infraestructura al de Gerente de FinOps. Con la misión de contribuir a la creación y animación de este enfoque dentro de la organización. “Al principio, debemos centrarnos en establecer la gobernanza, movilizar a las partes interesadas y comprender quién será el patrocinador del proceso. Luego debe integrarse a los procesos de la empresa. Y luego, establecer indicadores, explica. Por mi parte, en este ámbito tiendo a favorecer los indicadores más cercanos a la cultura de la empresa. Medimos elementos que podemos mejorar, como la tasa de cobertura de instancias reservadas, la tasa de cobertura de instancias que se pueden detener por la noche o los fines de semana o incluso la calidad del etiquetado (identificación de recursos mediante metadatos, nota del editor). ). »
En Orange Bank, es el departamento de TI el que asume todos los costes de infraestructura. “Todavía quería concienciar a los profesionales y a los diferentes equipos de los departamentos de TI exponiendo los costes de las diferentes aplicaciones que se operan en la nube, para que adopten una lógica de optimización y pongan en perspectiva ciertas áreas de optimización”, continúa el Gerente de FinOps.
Alexandre Fedi, proyecto de TI y líder de FinOps en Orange Bank, aconseja automatizar todas las tareas rutinarias de FinOps para centrarse en acciones con mayor valor agregado.
Después de los primeros beneficios, como la extinción de instancias innecesarias o la implementación de compromisos de consumo, Alexandre Fedi subraya la importancia de la automatización: “libera tiempo para acciones de mayor valor añadido », como las relativas a la definición de arquitectura. E insistir en particular en la automatización de los informes, la visualización de los costes antes de la creación de un recurso o la eliminación automática de los recursos huérfanos.
En nuestra amplia área temática también podrá encontrar la visión de un analista de la firma Forrester, una entrevista con un abogado especialista, así como los resultados del estudio del CIO sobre el tema de la optimización de costes o especificaciones de TI. preparado para usar. Además de la segunda emisión de la redacción de Le Monde Informatique y CIO dedicada a las palancas de reducción de costes de que dispone el CIO, con testimonios de Vincent Champain, miembro del Comité Ejecutivo de Framatome, responsable del desarrollo de soluciones y prestaciones digitales y de TI y el CIO de transición, Sébastien Thouvenin.
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