OnePlus destinado a arruinar a Samsung. En cambio, se jodió

Cuando comenzó a funcionar en 2013, OnePlus tenía una estrategia clara en mente. Con su apodo de "asesino insignia" y el eslogan "Never Settle", estaba claro que la empresa china estaba buscando sacudir el mercado de teléfonos inteligentes con dispositivos asequibles que ofrecieran especificaciones de alta gama para competir con sus competidores de renombre, es decir, los líderes del mercado. Apple y Samsung.

El primer teléfono inteligente de la compañía, el OnePlus One, costaba solo £ 229 en un momento en que los dispositivos insignia alcanzaban más de £ 500 (el iPhone 5S comenzaba en £ 549, mientras que el Samsung Galaxy S5 costaba £ 600 en el lanzamiento). sin embargo, como Mundo Informático señaló en su revisión, era un teléfono realmente impresionante, con una pantalla excelente y de alta especificación, una gran cámara y un procesador insignia.

Esta estrategia continuó con el OnePlus 2 (£ 249) y el OnePlus X (£ 199), y pareció dar sus frutos para la empresa. Al ofrecer teléfonos inteligentes de nivel insignia a precios agresivamente bajos, OnePlus ganó rápidamente seguidores leales y vocales, acelerados aún más por su imagen impulsada por la comunidad y su sistema "solo para invitados" que posicionó sus dispositivos como productos VIP solo para un grupo selecto de personas.

En los últimos años, sin embargo, la estrategia de OnePlus se ha vuelto confusa. Con los precios de los dispositivos OnePlus aumentando en un 75 por ciento desde 2016, la compañía ha pasado de ser un "asesino insignia" a un fabricante insignia poco emocionante; El OnePlus 8 y OnePlus 8 Pro de este año son sus teléfonos más caros hasta el momento, y el último comienza en £ 799 y sube a £ 899 (más de £ 100 más caro que el iPhone XR de gama alta de Apple).

Este importante cambio de estrategia comenzó con la serie OnePlus 5 en 2017 y aparentemente ha valido la pena para la empresa en algunos mercados. Neil Shah, de Counterpoint Research, dice que la compañía ha "hecho avances, particularmente en el segmento de alto valor"; usurpó a Apple y Samsung para convertirse en el principal fabricante de teléfonos premium en India, y se ubica entre los cinco primeros en el Reino Unido, Estados Unidos y China en ventas de teléfonos inteligentes insignia.

Sin embargo, como lo demuestran las cifras recientes compartidas por Shah, eso no nos da una imagen completa. Aunque "avanza a pasos agigantados" en el espacio premium, OnePlus representa solo del uno al dos por ciento del mercado global en general y no logra hacer mella en las diez primeras clasificaciones de OEM; de hecho, Shah dice que OnePlus ocupa el puesto 20 en la lista, lo que, según él, puede atribuirse al hecho de que "no se centra en dispositivos más baratos como Xiaomi o Samsung y no tiene la escala global de Apple".

Esto significa, en términos de volumen general, que OnePlus está siendo superado por sus hermanos Oppo y Realme (compañías que se han apegado a sus filosofías de bajo costo), e incluso está vendiendo menos teléfonos inteligentes que los de Lenovo y Techno (no, nosotros tampoco). En cambio, la empresa entra en la categoría "Otros", cuyas ventas se redujeron a más de la mitad en el segundo trimestre de 2020; En conjunto, estas escurridizas "otras" marcas vendieron 71 millones de dispositivos en el segundo trimestre de 2019, que ha caído a solo 32 millones año tras año.

“Nuestra estrategia (como con todo lo que hacemos) ha sido comenzar de a poco, vender solo en mercados selectos inicialmente y luego expandirnos a partir de ahí a un ritmo que nos funcione”, dice un portavoz de OnePlus. "Por lo tanto, no nos sorprende que no estemos entre los diez primeros a nivel mundial en comparación con los OEM que venden en todos los segmentos de precios y en todo el mundo".

Sin embargo, un ex empleado de OnePlus le dice a Mundo Informático que las cosas comenzaron a ir cuesta abajo para la compañía después del lanzamiento del OnePlus 5T, que se convirtió en exclusivo de la red O2 en el Reino Unido. Este acuerdo no solo limitó el alcance del teléfono en un mercado donde las compras basadas en contratos constituyen la mayor parte de las ventas, sino que a medida que OnePlus se alejó de sus raíces impulsadas por el valor y en su lugar buscó capturar el mercado objetivo de Samsung, la retención de clientes, nos dijeron, comenzó a disminuir.

OnePlus, una compañía que lanzó recientemente un documental de cuatro partes sobre sí misma (una versión del cual pronto llegará a Amazon Prime), creía que su imagen advenediza y su actitud impulsada por la comunidad fueron el motor de su éxito inicial, cuando fue, de hecho, el bajo costo de sus dispositivos. La rabiosa base de fanáticos que se había llevado al OnePlus y sus teléfonos inteligentes de menos de £ 400 ya no estaba siendo atendida por la compañía mientras OnePlus se movía para enfrentarse a sus rivales cara a cara.

Las ventas continuaron cayendo después del lanzamiento del OnePlus 6, dice el ex empleado de OnePlus, por lo que con el lanzamiento del OnePlus 7, la compañía reajustó su estrategia una vez más con lanzamientos de productos duales al estilo de Samsung; lanzó un modelo OnePlus 7 "normal", junto con una versión de marca Pro más cara que se acercó aún más a "ultra premium". Aunque la serie OnePlus 7 fue elegida por numerosos operadores en el Reino Unido, este cambio de táctica no valió la pena para la empresa, aunque se "salvó" por el hecho de que los teléfonos inteligentes de Apple y Samsung habían comenzado a pasar por alto Marca de £ 1,000.

Los teléfonos OnePlus ya no están muy lejos de la marca de £ 1,000; El último buque insignia de la firma, el OnePlus 8 Pro, está disponible desde £ 799 en el Reino Unido, hasta £ 899 para el modelo más premium. Por supuesto, como OnePlus, quizás de manera reveladora, no revela las cifras de ventas de sus teléfonos inteligentes, es imposible saber qué tan bien se ha desempeñado este modelo; aunque se agotó en solo minutos en India, un país donde el cofundador de OnePlus, Carl Pei, tiene el estatus de celebridad, las investigaciones sugieren que no se está vendiendo bien en los EE. UU. El teléfono tampoco logró obtener un barrido limpio de las redes del Reino Unido, ya que solo lo ofrecieron Three y John Lewis.

Esta demanda aparentemente mediocre se evidencia quizás en el último cambio de estrategia de OnePlus (junto con los numerosos despidos que está haciendo en Europa), que lo ha visto lanzar el OnePlus Nord, un teléfono inteligente que se remonta a la compañía & # 39; s primeros años con su precio ridículamente barato de £ 379, con la compañía aparentemente notando una brecha en el mercado que ella misma creó.

"La incorporación de la capacidad 5G este año aumentó el costo / precio general de los buques insignia de OnePlus y lo llevó a un territorio ultra premium de $ 600 + dejando una gran brecha en el segmento de teléfonos inteligentes 4G de $ 300- $ 600 ahora de rápido crecimiento", Shah dice.

“Será difícil para algunos de sus usuarios actualizarse a la costosa serie OnePlus 8 con capacidad para 5G cuando la mayoría de ellos ni siquiera verán un lanzamiento de 5G en su país durante los próximos años”, agrega. "Como resultado, es una estrategia astuta de OnePlus posicionar potencialmente a OnePlus Nord en sus principales mercados de prepago e impulsar las actualizaciones para los usuarios nuevos y existentes en el segmento de precios que OnePlus ha tenido un buen desempeño desde el inicio".

Sin embargo, la llegada del Nord está mal programada; El mercado de teléfonos inteligentes no solo se enfrenta a su año más difícil como resultado de la pandemia Covid-19, sino que el dispositivo también aterriza en un momento en el que el mercado de nivel medio nunca ha sido más competitivo, como Oppo, Xiaomi y Realme. e incluso Apple luchando para llenar el vacío que OnePlus creó en 2017.

"Cuando el OnePlus 8 Pro subió el precio de $ 1,000, sintió que la compañía estaba fuera de contacto con sus valores fundamentales de ofrecer un teléfono con especificaciones decentes a un precio asequible", dice Ben Woods, jefe de investigación de CCS Insight .

“El OnePlus Nord lo lleva de regreso a ese corazón, pero en un momento en el que el mercado de nivel medio nunca ha sido más competitivo. Aunque cumple todos los requisitos en cuanto a especificaciones, la compañía aún enfrenta el desafío de diferenciarse en un mercado donde todos los dispositivos tienen el mismo aspecto. Estar ubicado en una amplia gama de canales será un factor clave para vencer a sus rivales. "

Es probable que nunca sepamos qué tan bien se vende realmente el OnePlus Nord, ni si puede ayudar a OnePlus a aumentar su pequeña participación en el mercado. Claro, sin duda le irá bien en el mercado clave de OnePlus de la India (donde es casi £ 170 más barato que en el Reino Unido), pero si está buscando recuperar el mercado occidental, puede que sea demasiado poco, demasiado tarde.

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