Cuatro proveedores de la nube que apoyan aproximadamente el 15 % de su estrategia IS y no hay estrategia clara para administrarlos. La situación experimentada por la aseguradora italiana Reale Group es bastante representativa de la forma en que se instala la nube en muchas organizaciones. "No era un objetivo deseado, simplemente realidad", resume Marco Barioni, el CEO de Reale Ites, la unidad de servicio interna de TI del grupo transalpino. Desde entonces, el gerente ha recuperado el control de la situación, al implementar un plan de varios años destinado a mover más de la mitad de las aplicaciones y servicios básicos del Grupo Reale a solo dos nubes públicas, en busca de optimizar el costo e innovación. Al igual que con la aseguradora italiana, los entornos multicloud ya son el estándar para el 98% de los usuarios de IaaS o PaaS. Esto es lo que surge de un estudio de 451 investigaciones sobre el uso de la nube en los negocios, que también analiza los servicios repartidos sobre varias nubes públicas y la forma en que las organizaciones miden el éxito de su estrategia en esta área.
Dos tercios de los cuestionados usan los servicios de dos o tres proveedores públicos de la nube, mientras que el 31 % de ellos son clientes de cuatro o más proveedores. Solo el 2 % de los encuestados tiene solo un proveedor de nubes. Y los entornos en la nube de las empresas son aún más complejos si tenemos en cuenta los SaaS. La mitad de las organizaciones cuestionaron el uso entre dos y cuatro proveedores SaaS, un tercio entre cinco y nueve proveedores y una octava más de diez. Solo el 4 % de los encuestados dice que usan solo una solución SaaS, lo cual es sorprendente dada la prevalencia de Salesforce, Zoom y suites de productividad en línea como Microsoft 365 o Google Workspace. Tres años después de los primeros confinamientos covid, está claro que la pandemia era un motor importante en la adopción del multicloud para el 91 % de los cuestionados. Pero ahora que ha pasado la urgencia de establecer un trabajo remoto, las empresas buscan otras ventajas cuando construyen sus entornos multicloud.
¿Por qué construir una infraestructura multicloud?
Las dos motivaciones más frecuentemente citadas residen en la soberanía o la ubicación de los datos (citados por el 41 % de los encuestados) y en la optimización de costos (40 %). Las empresas de finanzas, seguros y salud están más preocupadas por el lugar de almacenamiento de sus datos, mientras que el costo sigue siendo la principal motivación para los de bienes raíces, la industria, la energía y la tecnología.
Luego vienen tres preocupaciones relacionadas: agilidad e innovación (30 %); acceso a los mejores servicios y aplicaciones (25 %); y problemas de dependencia con este o aquel proveedor (25 %). El hecho de abordar un solo proveedor de la nube podría, de hecho, evitar que las empresas accedan a nuevas capacidades tecnológicas (como el chatgpt muy publicitado, que Microsoft usa para atraer a los clientes a Azure), los deja con un servicio de segundo pedido proporcionado por un proveedor menos invertido Sobre la tecnología dada, o permita que este mismo proveedor les tome como rehén y aumente los precios. Las ventajas vinculadas a la duplicación de la infraestructura de TI, por lo tanto, a la resistencia de la empresa, se consideran menos importantes. El argumento es citado por el 23 % de los cuestionados, y el acceso a la redundancia o las capacidades de recuperación después del reclamo en solo el 21 %.
Pero muchos factores aún frenan la adopción de multicloud en la empresa. La gestión de múltiples proveedores se cita con mayor frecuencia (por el 34 % de los encuestados), seguida de conectividad entre diferentes entornos (30 %). Los problemas de gobernanza de datos, la portabilidad de las cargas de trabajo y los datos, el cumplimiento regulatorio y la garantía de seguridad llegan en la misma línea, citadas por el 24 % de los encuestados.
Una nube para gobernarlos a todos
Otras compañías más avanzadas eligen una nube importante, junto con las elecciones arquitectónicas que les permiten encontrar alguna forma de interoperabilidad con entornos secundarios. Este es, por ejemplo, el caso de Johnson Controls, un industrialista de sistemas de control de fabricación para la gestión de procesos industriales y edificios inteligentes. Actividades que, en algunos casos, se gestionan desde la plataforma OpenBlue basadas en la nube. Según su director, Vijay Sankaran, la compañía tomó la decisión de un principal proveedor de la nube para OpenBlue, mientras que optó por la arquitectura operando en varias nubes, para poder satisfacer las necesidades de sus clientes donde se encuentran.
Esta transición a Multicloud requirió un trabajo adicional, pasando por la conexión de todos estos entornos a una plataforma de observabilidad y la consolidación de todos los eventos de seguridad a un solo SOC e integrado, de modo que las diferentes nubes se puedan ver desde la misma pantalla, explica. Vijay Sankaran. Aunque es necesario esperar que la adición de otros proveedores de la nube conduzca a nuevos costos, el mismo problema surge con un solo hiperscaller, porque las diferentes instancias regionales pueden tener controles específicos para implementar, matar al director de OneBlue.
El estudio de investigación 451 todavía está analizando los principales resultados que las empresas esperaban de una plataforma de gestión multicloud. Solo el 22 % de ellos citó la implementación de una sola consola, como en el caso de Johnson Controls. Las principales expectativas van desde la optimización de costos (33%), hasta una política de gobierno común a todas las nubes (27%), incluida la integración con infraestructura en sitios (27%), mejor visibilidad y la disponibilidad de paneles (26%) o integración o integración en herramientas existentes (25%).
Costos maestros
Que una empresa elige distribuir sus aplicaciones en un mayor número de nubes públicas o concentrarlas en un número menor, no puede evitar la cuestión de la optimización de costos. Marco Barioni, del Grupo Reale, ha optado por apostar en un equipo central con diversas habilidades: expertos en infraestructura de TI asociados con la contabilidad de habilidades especializadas. Los desarrolladores tienden a buscar la mejor solución técnica, que a menudo no es la más rentable, observa.
Cuando las aplicaciones se ejecutan en la premisa, la capacidad de cálculo, por lo tanto, el costo, está limitada por las características del centro de datos, mientras que la nube ofrece unos pocos límites potenciales. Como las facturas que probablemente enviarán a su proveedor. Para Marco Barioni, reunir habilidades técnicas y financieras ayuda a equilibrar los costos y el rendimiento en este nuevo entorno sin restricciones. "Cada día, debe tomar decisiones para priorizar sus aplicaciones y decidir cómo optimizará la potencia informática que tenga", señala el CEO de Reale ITES. Es un estado mental completamente nuevo. »»
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