El industrial austriaco Tyrolit, con sede en Schwaz (Tirol), fabrica máquinas de corte, aserrado, perforación y otras máquinas y herramientas para el sector de la construcción. Gestiona todas sus actividades, y en particular su producción, desde su sistema SAP ERP. Por tanto, no se plantea la posibilidad de interrumpir el funcionamiento de este último sin poner en peligro a la empresa.

Alojamiento en centros de datos de nivel 3+

Cuando quiso migrar a la versión S4/Hana de la solución, exigió a sus potenciales socios que la interrupción del servicio fuera lo más breve posible durante la transición. Finalmente, recurrió a su antigua filial de servicios informáticos, ahora independiente, Tycom Digital, y a ESN Kyndryl. Los dos proveedores lograron limitar el periodo de interrupción a un fin de semana, desde las 13 h del viernes hasta el domingo por la tarde, lo que permitió mantener en marcha determinados procesos mientras se iban implementando gradualmente actualizaciones y modificaciones del sistema.

El industrial aprovechó la oportunidad de migrar su ERP a un entorno confiable y seguro. Para ello, apostó por la gestión y operación de su infraestructura SAVIA en servicio gestionado en un centro de datos Kyndril Tier 3+. Todos los equipos, el suministro de energía y el sistema de refrigeración son redundantes y el centro de datos tiene acceso de respaldo a la red de comunicaciones. La nueva infraestructura alojada garantiza menos de dos horas de inactividad al año para el industrial.