Microsoft confirma el bloqueo de Windows 10 al imprimir

Claramente, los bloqueos de Windows 10 se están volviendo un poco (demasiado) recurrentes. La última se debe a la actualización de marzo. Microsoft ha confirmado el problema que ocurre al aplicar la actualización acumulativa de este mes. Algunos usuarios habían informado la información al editor cuando se encontraron con una pantalla azul (BSOD) cuando imprimieron. La firma de Redmond dijo en un mensaje que después de instalar las correcciones "puede recibir un error APC_INDEX_MISMATCH con una pantalla azul al intentar imprimir en ciertas impresoras en algunas aplicaciones". Luego enumeró los sistemas afectados por este error:

Cliente: Windows 10, versión 20H2; Windows 10, versión 2004; Windows 10, versión 1909; Windows 10, versión 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10, versión 1803.

Servidor: Windows Server, versión 20H2; Windows Server, versión 2004; Windows Server, versión 1909; Windows Server, versión 1809; Windows Server 2019; Windows Server, versión 1803.

Microsoft también ha hecho un inventario de las correcciones que causaron el bloqueo de Windows 10. Estos son:

KB5000802: Windows 10 2004 / 20H2 y Windows Server 2004 / 20H2

KB5000808: Windows 10 1909 y Windows Server 1909

KB5000822: Windows 10 1809 y Windows Server 2019

KB5000809: Windows 10 1803 y Windows Server 1803

Las impresoras afectadas por este problema son Kyocera, Ricoh y Dymo.

La forma de arreglar el error

Por ahora, Microsoft continúa investigando este problema y debería volver con una solución en breve. Tampoco ofrece una solución correctiva temporal. Sin embargo, una de las formas más sencillas es desinstalar manualmente la actualización acumulativa. En este caso, debe cerrar todas las aplicaciones, abrir un símbolo del sistema e ingresar el siguiente comando (reemplace el ID de KB para que coincida con la actualización acumulativa que desea eliminar): wusa / uninstall / kb: 5000802.