Los compradores hacen clic en "comprar" mientras los minoristas reducen los precios antes del Cyber ​​​​Monday

26 nov (Mundo Informático) - Los compradores navideños en Estados Unidos están buscando las mejores ofertas y obteniendo estratégicamente los mayores descuentos antes del Cyber ​​​​Monday, según datos recopilados de sitios web minoristas y compilados por terceros.

El Cyber ​​​​Monday, el primer lunes después del feriado de Acción de Gracias, se convertirá en el día de compras en línea más importante del año en los Estados Unidos a medida que los comerciantes aumenten las promociones en línea.

El fuerte tráfico en línea del Viernes Negro demostró un patrón notable de compradores que dedican tiempo y esfuerzo a seleccionar la mercancía de menor costo y mejor valor, dijo Rob Garf, vicepresidente y gerente general de venta minorista de Salesforce, que rastrea los datos que fluyen a través de su Commerce Cloud. . servicio de comercio electrónico.

A pesar del comienzo temprano de las promociones navideñas de los minoristas este año, inicialmente no hubo muchas grandes ofertas, dijo Garf. Sin embargo, "los consumidores fueron pacientes, diligentes y jugaron al juego del pollo con descuento. Y ganaron una vez más".

El Black Friday, el día después del Día de Acción de Gracias, los minoristas "aumentaron los descuentos" a alrededor del 30% en promedio en Estados Unidos, dijo. Y "los consumidores hicieron clic en el botón Comprar", gastando 16.4 mil millones de dólares en línea ese día en los EE. UU. y 70.9 mil millones de dólares a nivel mundial, según Salesforce.

"Vimos un gran aumento", dijo Garf, y agregó que el fuerte desembolso en línea del Black Friday "impulsaría" el recuento general de toda la Cyber ​​​​Week, que comenzó el martes y termina el lunes.

El Cyber ​​​​Monday, Salesforce espera volver a ver descuentos con un promedio del 30%. Sin embargo, el riesgo para los consumidores es que los productos podrían no estar disponibles si esperan, afirmó.

“Cantidades limitadas, hasta agotar existencias”, se lee en un aviso en Walmart.com el domingo por la tarde. Ofreció a quienes examinaron su sitio una vista previa de productos con grandes descuentos, como auriculares inalámbricos Bluetooth de 9,88 dólares fabricados por el Excmo. marca

Walmart (WMT.N) dijo que pondrá a disposición sus "ofertas del Cyber ​​​​Monday" a partir del domingo a las 7 p.m., hora del Este. Prometió "acceso anticipado", a partir del domingo a las 4 p. m., hora del este, a artículos con descuento para los compradores que pagaron la tarifa anual de $98 para unirse a su programa de membresía Walmart+.

Salesforce dice que obtiene sus puntos de referencia para el tráfico y el gasto en línea de los datos que fluyen a través de su servicio de comercio electrónico Commerce Cloud, que proporciona una ventana al comportamiento de 1.500 millones de personas en 60 países que abarcan miles de sitios de comercio electrónico.

Otras empresas utilizan diferentes métricas para evaluar los patrones de compra online.

Su rival Adobe Analytics predice que los compradores gastarán una cifra récord de 12.000 millones de dólares el lunes, un 5,4% más que el año pasado, marcando lo que será el mayor día de compras de comercio electrónico jamás realizado en Estados Unidos. Los minoristas están preparados para imponer recortes de precios promedio del 30% en productos electrónicos y del 19% en muebles, dijo Vivek Pandya, analista jefe de Adobe Digital Insights.

Los compradores de último momento podrían gastar el lunes 4.000 millones de dólares sólo entre las 6 y las 11 p. m., hora del Este, dijo Pandya, "porque los consumidores estarán preocupados por el debilitamiento de los descuentos más adelante".

Adobe ofrece a los comerciantes Experience Cloud, un servicio que impulsa sus plataformas de comercio electrónico, brindando a Adobe una ventana a los datos de transacciones agregados en el 85% de los 100 principales minoristas de Internet.

En general, "los consumidores son muy estratégicos, quieren maximizar sus compras cuando creen que obtendrán los mejores descuentos", dijo Pandya. "El sector minorista en línea es uno de los pocos en los que el consumidor tiene un poco más de control", dijo, particularmente en el caso de juguetes y artículos navideños de temporada.

"Hay muchos comerciantes en línea que compiten por su dinero y pueden comparar precios fácilmente".

Mastercard, que mide las ventas minoristas en todas las formas de pago, dijo que las ventas del comercio electrónico aumentaron un 8,5% el Viernes Negro, mientras que las ventas en las tiendas aumentaron un 1%.

“Lo digital creció dramáticamente durante la pandemia y luego tuvo una reversión a la media cuando la gente volvió a las tiendas”, dijo Steve Sadove, asesor senior de Mastercard y ex director ejecutivo de Saks Inc. “Ahora estamos viendo una aceleración en lo digital, una vez más. Se está volviendo más importante."

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