La IA continúa despertando debates animados sobre su impacto en el mercado laboral. Mientras que algunos expertos creen que, sobre todo, ayuda a los empleados liberándolos de tareas repetitivas, la mayoría de los gerentes de TI perciben la IA como un factor en la reducción de la fuerza laboral. Después Estudio 2025 Prioridades de IA Estudio realizado por Foundry (Subsidiaria de IDG), el 53 % de los funcionarios entrevistados consideran que la IA resultará en una eliminación de trabajo dentro de su negocio. Esta visión contrasta con la de otros expertos, que consideran reducirse para considerar la IA como una palanca simple para eliminar posiciones. Brian Weiss, director técnico de HyperScience (editor especializado en automatización y IA), recuerda que los avances tecnológicos siempre han permitido automatizar tareas repetitivas, mucho antes del desarrollo de la IA.
Una oportunidad para recalificar a los empleados ante la IA
Lejos de ser una amenaza simple, AI también ofrece oportunidades para las empresas que eligen invertir en la capacitación y el aumento de las habilidades de sus empleados. Brian Weiss ve a la IA como un multiplicador de mano de obra que ofrece a los empleados se centran en el trabajo de valor agregado, como el cumplimiento y el compromiso del cliente, dice. Las empresas deben centrarse en el reentrenamiento y la mejora de los empleados para que puedan adaptarse a un entorno impulsado por la IA, recomienda. Sanjeev Vohra, Director de Tecnología de Genpact (Compañía de consultoría), comparte esta visión: "La IA no reemplaza a los humanos, los fortalece. Cuanto más rápido entrenamos en AI y nos adaptamos, más rápido podemos explotar su potencial de transformación y crear nuevas oportunidades de crecimiento.
El sector de desarrollo de software en la línea del frente
Los gerentes de TI reconocen en gran medida las ventajas de la IA como una herramienta que amplifica las capacidades de los empleados en lugar de reemplazarlos. Sin embargo, una mayoría también percibe esta tecnología como un factor para reducir la fuerza laboral. Rohit Nichani, presidente y director de crecimiento de Encora, anticipa un marcado desarrollo en el sector de desarrollo de software: "Hasta el 40 % de los ingenieros de software actuales ya no pueden ser necesarios en tres años, porque la IA se ocupará de muchas tareas estándar. El 74 % de ellos temen que la IA pronto haga que sus habilidades sean obsoletas.
Si bien la IA puede molestar cierta experiencia, la IA, los trabajadores aún tienen ventajas importantes para adaptarse. Rohit Nichani recuerda que la IA, tan avanzada como es, no puede reemplazar el conocimiento institucional de los empleados: "Los trabajadores tienen una buena comprensión de los sistemas, procesos y relaciones humanas dentro de la empresa. Para maximizar el valor de la IA, es necesario encontrar un equilibrio entre estas habilidades humanas y capacidades tecnológicas", especifica.
Adopción creciente a pesar de las dudas
A pesar de las incertidumbres, la IA sigue siendo una prioridad estratégica para las empresas. En 2025, el 86 % de los fabricantes de decisiones de TI planearon mantener o aumentar sus gastos de IA, a pesar de la satisfacción ligeramente descendente.
El uso para la detección de fraude, aunque aún en mente, su tasa de satisfacción disminuye en un 37 % a 30 %. La misma tendencia para la ciberseguridad del 37 % al 22 % y la personalización del 39 % al 20 %. Sin embargo, los sectores y la salud y las altas tecnologías siguen confiando en su potencial. En promedio, las empresas ahora dedican el 23 % de su presupuesto de TI a la IA, en comparación con el 36 % en 2023, un signo de adopción creciente, especialmente en grandes empresas y servicios financieros.
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