Los bancos canadienses reducen la fuerza laboral ya que invierten fuertemente en tecnología

TORONTO (Mundo Informático) - Los principales bancos de Canadá están despidiendo trabajadores por segundo año consecutivo, avanzando hacia operaciones más ágiles para satisfacer a los inversores que exigen retornos de decenas de miles de millones de dólares que los prestamistas han invertido en nuevas tecnologías.

Cinco de los seis bancos más grandes de Canadá redujeron su fuerza laboral un 4,4% respecto al año anterior a un total combinado de 291,409 empleados equivalentes a tiempo completo al 31 de enero. Eso es un 5,2% menos que un pico en el tercer trimestre de 2019.

A pesar del creciente optimismo sobre una robusta recuperación económica, el crecimiento de los préstamos fuera de las hipotecas se ha estancado debido al ritmo relativamente lento de las vacunas COVID-19 en Canadá y los cierres renovados en algunas ciudades importantes.

“Es muy difícil aumentar” los ingresos, dijo Todd Johnson, director de inversiones de BCV Asset Management, que posee acciones de todos los grandes bancos.

Es probable que los bancos continúen invirtiendo en tecnología a niveles similares a los de los últimos años, lo que será "bienvenido por los inversores siempre que las ganancias y los dividendos sigan creciendo, y especialmente si la inversión en tecnología desplaza algunos costos laborales", dijo.

El retroceso en el recuento de empleados sigue al crecimiento interanual trimestral combinado del 4% al 5% en 2018 y 2019 en los seis grandes bancos. Los recortes han reducido los índices de eficiencia, o los gastos distintos de los intereses como proporción de los ingresos, en aproximadamente 2 puntos porcentuales con respecto al año anterior en la mayoría de los bancos, muestran las divulgaciones.

El fenómeno no es exclusivo de Canadá. El año pasado, los bancos estadounidenses y europeos se unieron al Bank of Montreal y al Canadian Imperial Bank of Commerce para anunciar o reanudar los despidos, y se espera que el primero reduzca la plantilla en un promedio de 5-10%.

Si bien los recortes de empleos en los bancos de otros países han incluido roles tecnológicos, los prestamistas canadienses todavía están creciendo en esta área porque su cambio digital se ha retrasado.

MÁS CORTES POR VENIR

Toronto-Dominion Bank ha estado expandiendo sus equipos de tecnología mientras redistribuye a los empleados de sucursales cerradas temporalmente a otras áreas, dijo el presidente ejecutivo Bharat Masrani en una entrevista.

La fuerza laboral de TD se ha reducido en aproximadamente un 0,7% desde su pico en el cuarto trimestre de 2019, luego de un crecimiento trimestral del 4-6% con respecto al año anterior.

“Debería ver esto como el banco que se adapta constantemente a las expectativas cambiantes”, dijo Masrani. TD se negó a comentar sobre sus planes de gasto en tecnología.

Bank of Nova Scotia (Scotiabank), que ha estado desinvirtiendo algunas operaciones internacionales, y BMO, que ha estado trabajando para mejorar la eficiencia, han tenido las mayores reducciones de personal interanual, 9.5% y 5.3% respectivamente.

Royal Bank of Canada, el mayor prestamista del país, ha sido el único que ha aumentado su fuerza laboral, en un 1,9% con respecto al año anterior, a medida que amplía sus divisiones de gestión de patrimonio en los EE. UU. Y Canadá.

Una portavoz dijo que RBC continúa contratando "selectivamente".

En febrero, ejecutivos de CIBC dijeron que el banco había ahorrado 800 millones de dólares canadienses (633,91 millones de dólares) en los últimos cinco años mediante la racionalización de las operaciones. Reinvirtió los fondos en áreas de alto crecimiento y aceleró el gasto en tecnología.

Los otros bancos se negaron a comentar.

Gran parte de la inversión en tecnología hasta ahora se ha destinado a la automatización de procesos manuales, como habilitar las solicitudes de hipotecas en línea y los documentos de firma electrónica. Es probable que las inversiones futuras se centren en reforzar la ciberseguridad, actualizar los sistemas y los datos y análisis, dijo Robert Colangelo, vicepresidente senior de calificaciones crediticias de DBRS Morningstar.

Es poco probable que los recuentos de personal "disminuyan durante años y años", pero se espera que se retrasen en el crecimiento de los ingresos, dijo Brian Madden, gerente de cartera de Goodreid Investment Counsel, quien estima que los prestamistas han invertido un total combinado de C $ 10 mil millones anuales en tecnología en los últimos años. pocos años.

Dado que la mano de obra es la mayor parte de los gastos no relacionados con los intereses y el "impulso inesperado" de la pandemia a la adopción de la banca en línea por parte de los clientes, "la mayor parte del retorno de la inversión en el gasto en tecnología tendrá que provenir de las ganancias de eficiencia / reducciones de personal" él dijo.

($ 1 = 1.2620 dólares canadienses)