Es habitual hablar de la escalada de costos de la nube, pero la aventura de un cliente del proveedor de nube Netlify podría haber terminado mal. En una publicación en RedditEl llamado "liubanghoudai24" informa de una factura de 104.000 dólares. Una factura muy elevada, sobre todo por alojar un sitio web estático en modo sin servidor con un plan de precios gratuito. El usuario pensó inicialmente que se trataba de una broma o una estafa, pero no, le debía a la empresa más de 100.000 dólares.

El motivo de este desfase se debe a un consumo excesivo de ancho de banda, "190 TB en 4 días", con un pico el 16 de febrero de "60,7 TB". Sabiendo que el proveedor de la nube cobra 55 $/100 GB por el exceso de ancho de banda, el contador subió rápidamente a un nivel astronómico. Al usuario le costó mucho entender este exceso cuando su sitio nunca superó los 10 GB de ancho de banda y solo tiene unos 200 visitantes por día.

Un ataque DDoS descontrolado

Sospechaba de un ataque DDoS que había utilizado su sitio para realizar otras acciones. Bingo, tras ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Netlify para obtener explicaciones sobre su factura excesiva, se confirmó la teoría de un ataque de denegación de servicio y se explicó el exceso de volumen de ancho de banda. Tras las negociaciones, el servicio de atención al cliente redujo la factura a 5.000 dólares (es decir, el 5% del importe).

Pero el usuario se pregunta sobre la responsabilidad de los proveedores de la nube: "¿por qué no tienen protección DDoS, o al menos un límite de gasto?". Dice que no fue avisado sobre el desfase de su factura y recibió un correo electrónico en el que le ofrecían "una tarifa plana por exceso de ancho de banda". Este caso fue transmitido en el sitio web de hackernews En este caso, el propio CEO de Netlify indicó que el usuario no pagará nada en última instancia. Una historia que acaba bien, pero que pone de relieve las cuestiones de responsabilidad entre los usuarios y los proveedores de servicios en la nube.