Las empresas de telecomunicaciones advierten sobre aumentos de precios y niveles de servicio reducidos bajo el plan NBN Co

La compañía administrada por el gobierno buscó comentarios de la industria sobre sus precios, pero dejó a los proveedores de servicios minoristas de telecomunicaciones (RSP) profundamente impresionados, diciendo que los cambios propuestos por el mayorista de banda ancha no reflejaban la creciente demanda de datos de Australia.

El documento establece las opciones propuestas por NBN Co para cargos efectivos e inclusiones de circuitos virtuales de conectividad (CVC) hasta abril de 2023.

El controvertido componente CVC de su estructura de precios de dos puntas es exclusivo de Australia y determina la capacidad de banda ancha para los RSP, que quieren eliminarlo.

Efectivamente, es un cargo variable de exceso de datos que los RSP casi siempre usan cuando sus clientes transmiten contenido en torrents, ahora más que nunca a medida que se prolonga la pandemia de COVID-19.

En su solicitud de comentarios, NBN dijo que el aumento del trabajo desde el hogar, la educación y el entretenimiento en el hogar había aumentado el uso de datos fuera de la hora pico típica de la noche y, como resultado, "las cifras de uso de los titulares pueden no traducirse completamente en un aumento de los cargos CVC facturables".

Señaló posibles aumentos de precios y aumentos modestos en las inclusiones de capacidad de CVC bajo una de las dos opciones propuestas y reteniendo los cargos detestados durante mucho tiempo.

El director gerente de Aussie Broadband, Phillip Britt, dijo que el uso continuó aumentando cada año, pero NBN Co aún cobraba por el volumen de ancho de banda en forma de CVC, lo que deja a los proveedores sin otra opción que aumentar los precios minoristas o reducir los niveles de servicio.

Britt dijo que estaba decepcionado porque las propuestas "no se acercaban ni remotamente a lo que la empresa está buscando".

“Debido al crecimiento significativo que ha experimentado la industria en los últimos 12 meses, y al hecho de que el uso no ha vuelto a los niveles anteriores a COVID, creemos que los cambios propuestos son totalmente inadecuados para respaldar las necesidades de los RSP y, en última instancia, Usuarios australianos de banda ancha ”, dijo.

Dijo que los márgenes de Aussie Broadband se estaban reduciendo como resultado del enorme aumento en el uso promedio de banda ancha, y la compañía propuso revisar o eliminar por completo el componente CVC.

Telstra dijo en su presentación que las inclusiones de capacidad del paquete CVC propuestas por NBN Co para los próximos 24 meses no llegaron "ni cerca de cumplir con esta esperada y continua demanda de datos por parte de los clientes".

“El precio propuesto continuará aumentando sustancialmente los costos promedio para suministrar banda ancha fija en Australia y perpetuará la necesidad de que los minoristas tomen decisiones de aprovisionamiento de CVC complejas e inciertas, lo que alejará la inversión de respaldar la NBN y generará malos resultados para los consumidores y empresas australianos ”, Dijo la principal empresa de telecomunicaciones.

"Debe haber un movimiento hacia una estructura de precios NBN mejor y de menor precio que elimine la desconexión fundamental entre el actual régimen incierto basado en CVC / cargo por excedente y los planes minoristas ilimitados asequibles que demandan los clientes".

TPG Telecom también dijo que era decepcionante que NBN Co hubiera "decidido persistir con su sistema de precios defectuoso" hasta al menos la segunda mitad de 2023, dado que los impactos de COVID-19 estaban en curso y el uso de datos continuó aumentando.

"TPG señala que NBN Co y RSP han estado teniendo la misma conversación sobre las ineficiencias y complejidades inherentes a la estructura de precios de dos partes de NBN desde al menos 2011", dijo la empresa de telecomunicaciones.

“Mientras tanto, NBN Co continúa proponiendo aumentos incrementales en las inclusiones de CVC que son inadecuados para satisfacer la creciente demanda de los usuarios finales.

"La propuesta de precios actual se suma a la complejidad cada vez mayor de los precios de NBN, enmascarando el impulso continuo para aumentar los costos de RSP por usuario final".

TPG dijo que NBN Co insistía regularmente en que había estado reduciendo progresivamente sus precios de CVC, pero que era una caracterización errónea, con el sistema envuelto en un "subterfugio".

Sin embargo, todas las empresas de telecomunicaciones aplaudieron a NBN Co por sus movimientos el año pasado en el apogeo de la pandemia.

NBN Co ofreció a sus clientes de telecomunicaciones un 40 por ciento de capacidad de red adicional gratis hasta el 30 de noviembre, lo que el presidente de la Comisión de Competencia y Consumidores de Australia, Rod Sims, dijo que había sido vital para el desempeño sostenido de la red.

"La industria de las telecomunicaciones ha salido efectivamente de 12 meses sin tener que preocuparse por CVC, más allá del tráfico de red durante COVID", dijo Britt.

“La NBN demostró durante la pandemia que apoyó completamente las necesidades tanto de la industria como de los consumidores, y estamos buscando que este apoyo continúe. Creemos que esto beneficia a todos los australianos. "