Las ambiciones de RSC de las empresas frustradas por la gestión de datos

'Basura dentro basura fuera'. Este viejo principio en materia de gestión de datos es reciclado por las políticas corporativas de RSC. En un estudio publicado por IBM, los directivos encuestados señalan la inadecuación de los datos de que disponen como el principal obstáculo para el progreso de sus políticas ambientales y sociales. Con un 41 %, este factor de bloqueo está por delante de los obstáculos reglamentarios (39 %), los estándares inconsistentes (37 %) y la falta de habilidades adecuadas (36 %). Casi 3 de cada 4 tomadores de decisiones encuestados (73 %) dicen que su organización está abrumada con datos administrados manualmente, mientras que 7 de cada 10 señalan sus dificultades para consolidar o manipular estos mismos datos.

Como señala IBM, esta dificultad para acceder e interpretar los datos correctos impide que las empresas ofrezcan "una mayor transparencia al consumidor -un actor clave- y que cumplan con sus expectativas". Una discrepancia que también destaca el estudio, que se basa en las respuestas tanto de los líderes como de los consumidores. El 74% de los ejecutivos cree que las distintas partes interesadas de su organización, incluidos los clientes, comprenden los objetivos y el desempeño de la RSE de su empresa. Pero solo cuatro de cada diez consumidores encuestados cree tener información suficiente para tomar decisiones respetuosas con el medio ambiente, tanto a la hora de adquirir un producto o servicio (41%) como de posicionarse en el mercado laboral (37%).

“Priorizando la Transparencia”

“El compromiso de los consumidores con el medio ambiente y la responsabilidad social se ha intensificado, y los consumidores votan con sus billeteras”, dijo Jonathan Wright, Socio Gerente Global de Servicios de Sostenibilidad y Transformación Comercial Global, IBM Consulting. Si bien más de la mitad (51 %) de los consumidores dice que el aumento del costo de vida ha dificultado las decisiones de consumo responsable de alcohol en los últimos 12 meses, alrededor de 6 de cada 10 dicen que al menos la mitad de sus compras siguen estando influenciadas por el desarrollo sostenible o social. criterios de responsabilidad. "Dado que la mayoría de los consumidores eligen comprar y trabajar para líderes de RSE, las empresas deben priorizar la transparencia y eliminar las barreras relacionadas con los datos ambientales y sociales", dijo Jonathan Wright.

Cabe señalar que la política de RSC sigue siendo una de las prioridades de la mayoría de las organizaciones, con el 76% de los tomadores de decisiones dándole un lugar central en la estrategia de su empresa. Y, en la misma proporción de organizaciones, las políticas de RSC sí se dirigen a objetivos concretos y no a simples informes destinados a garantizar el cumplimiento de la legislación pertinente por parte de la empresa. El 95% de los ejecutivos encuestados dicen que su organización ha desarrollado una estrategia de RSE, pero solo el 10% dice que su organización ha logrado un progreso significativo en esta área.